Từ hộ kinh doanh đến hệ thống chuyên nghiệp – Bước ngoặt chiến lược của Sushila

Trong bối cảnh thị trường F&B ngày càng cạnh tranh, nhiều doanh nghiệp rơi vào tình trạng tăng trưởng chậm, thiếu hệ thống và khó giữ chân đội ngũ. Sushila – thương hiệu nhà hàng Nhật uy tín tại Hà Nội – đã chọn cho mình một hướng đi khác: đầu tư vào hệ thống quản trị và con người ngay từ giai đoạn chuyển đổi.

Sau hơn 4 tháng được cố vấn trực tiếp bởi UHP Mentoring & Training cùng Mentor Lita Hoàn Phạm, Sushila đã có bước chuyển mình mạnh mẽ – từ một hộ kinh doanh trở thành một công ty với hệ thống quản trị rõ ràng, văn hóa gắn kết và chiến lược bền vững hơn.

---

Kick-off toàn hệ thống – Khởi đầu cho một hành trình mới

Ngày 20/8/2025, Sushila chính thức tổ chức Kick-off toàn hệ thống với chủ đề:
“Chuyển mình chuyên nghiệp – Gắn kết dài lâu”

Sự kiện không chỉ đánh dấu một cột mốc quan trọng trong quá trình phát triển, mà còn là:

• Không gian kết nối để toàn bộ đội ngũ cùng lắng nghe, chia sẻ và chung nhịp bước tiến.
• Lời cam kết tập thể hướng đến sự chuyên nghiệp và phát triển bền vững.
• Nguồn cảm hứng mới, khẳng định niềm tin vào tương lai nhiều cột mốc rực rỡ hơn.

Đặc biệt, Mentor Lita Hoàn Phạm đã tham dự với vai trò khách mời chiến lược, trực tiếp chia sẻ góc nhìn quản trị và truyền cảm hứng để đội ngũ Sushila thêm vững tin trên hành trình mới.

---

UHP – Đồng hành để kiến tạo hệ thống và con người

Điều làm nên sự khác biệt trong hành trình này không chỉ là kết quả hữu hình – một công ty được vận hành chuyên nghiệp hơn – mà còn là sự chuyển hóa từ bên trong đội ngũ:

• Ban lãnh đạo quyết tâm và gắn kết hơn.
• Nhân sự hiểu rõ vai trò, trách nhiệm và định hướng.
• Hệ thống quản trị được thiết lập rõ ràng, có thể nhân rộng và bền vững.

Tại UHP Mentoring & Training, chúng tôi luôn tin rằng:
Xây dựng doanh nghiệp bền vững phải bắt đầu từ hệ thống – con người – và văn hóa.

Sushila chính là minh chứng cho hành trình chuyển mình mạnh mẽ ấy. Và sự kiện Kick-off lần này không chỉ là một buổi lễ nội bộ, mà còn là biểu tượng của niềm tin và sự trưởng thành.

---

Sứ mệnh của UHP – Tạo giá trị thật cho doanh nghiệp

Chúng tôi tự hào được đồng hành cùng Sushila trên hành trình này, và tin rằng với sự cam kết, khát vọng của ban lãnh đạo cùng văn hóa gắn kết từ đội ngũ, Sushila sẽ còn tiến xa và đạt thêm nhiều thành công lớn.

Nếu doanh nghiệp của bạn cũng đang tìm kiếm một hệ thống vận hành bài bản – một đội ngũ gắn kết – và một văn hóa bền vững, hãy để UHP Mentoring & Training đồng hành.

Chúng tôi không chỉ mang đến lý thuyết, mà mang đến chuyển hóa thật – kết quả thật – giá trị thật.

Khi hiệu suất bắt đầu từ năng lượng bên trong

Trong môi trường kinh doanh hiện đại, nhiều doanh nghiệp thường chú trọng vào kỹ năng và công cụ bán hàng. Tuy nhiên, một yếu tố cốt lõi nhưng ít được chú ý chính là năng lượng thân – tâm – trí của mỗi thành viên trong đội ngũ. Nếu năng lượng không được quản trị đúng cách, kỹ năng giỏi đến đâu cũng khó duy trì hiệu suất dài hạn.

Đó chính là lý do ngày 20/08/2025, Hưng Phúc Group đã hợp tác cùng UHP Mentoring & Training để tổ chức chương trình đào tạo nội bộ dưới sự dẫn dắt của Mentor Lita Hoàn Phạm với chủ đề:
–> “Quản trị năng lượng – Kiến tạo hiệu suất bền vững”

---

Những giá trị cốt lõi mà buổi đào tạo mang lại

Dưới sự dẫn dắt trực tiếp của Mentor Lita Hoàn Phạm – Cố vấn doanh nghiệp & Tác giả sách Giải mã cảm xúc – buổi đào tạo không chỉ dừng ở lý thuyết, mà còn là một không gian kết nối, thực hành và trải nghiệm.

Các học viên của Hưng Phúc Group đã cùng nhau khám phá:

• Hiểu rõ nguồn năng lượng thân – tâm – trí và cách quản trị hằng ngày.
• Làm chủ cảm xúc để giữ cân bằng trong công việc áp lực cao.
• Xây dựng thói quen bền vững, tạo nền tảng cho hiệu suất lâu dài và cuộc sống hạnh phúc.
  

Không khí buổi đào tạo diễn ra trong sự cởi mở, sẻ chia và nhiều suy ngẫm sâu sắc. Mỗi học viên đều tìm thấy cho mình những “điểm chạm” để áp dụng ngay vào công việc và cuộc sống.

---

UHP – Đồng hành cùng doanh nghiệp kiến tạo hiệu suất bền vững

Tại UHP Mentoring & Training, chúng tôi tin rằng sự phát triển bền vững của doanh nghiệp bắt đầu từ con người tràn đầy năng lượng tích cực. Chính vì thế, mọi chương trình đào tạo đều được thiết kế may đo riêng để phù hợp với văn hóa và nhu cầu của từng tổ chức.

Với Hưng Phúc Group, sự tin tưởng dành cho UHP là minh chứng rõ ràng cho giá trị mà chúng tôi luôn nỗ lực mang lại:

• Đào tạo từ gốc – chạm đúng nhu cầu của đội ngũ.
• Truyền cảm hứng đi đôi với ứng dụng thực tế.
• Tạo ra chuyển hóa thật – từ cá nhân đến tập thể.

---

Cùng lan tỏa tư duy “hiệu suất bền vững”

Sự tin tưởng của Hưng Phúc Group là động lực để UHP tiếp tục đồng hành cùng nhiều doanh nghiệp khác trên hành trình nâng cao hiệu suất. Chúng tôi tin rằng:

–> Hiệu suất bền vững chỉ đến khi doanh nghiệp đầu tư đúng vào nền tảng năng lượng và nội lực con người.

---

Nếu doanh nghiệp bạn cũng đang tìm kiếm một giải pháp đào tạo nội bộ khác biệt – thiết thực – bền vững, hãy kết nối với UHP Mentoring & Training.
Chúng tôi đồng hành để kiến tạo con người – chuyển hóa đội ngũ – và xây dựng hiệu suất bền vững.

UHP chính thức khai giảng Bán Hàng Hiệu Suất Cao Pro K8

Tối ngày 12/08/2025, UHP Mentoring & Training đã hân hoan tổ chức lễ khai giảng Khóa Bán hàng hiệu suất cao Pro K8 với sự góp mặt của 20 học viên đầy nhiệt huyết. Đây không chỉ là một buổi khai giảng, mà còn là khởi đầu cho hành trình học – ứng dụng – và chuyển hóa đầy ý nghĩa dành cho các chiến binh sales.

Khóa học được dẫn dắt bởi Mentor Lita Hoàn Phạm – Cố vấn doanh nghiệp, Tác giả sách Giải mã cảm xúc – cùng sự đồng hành tận tâm của 3 mentor hỗ trợ, đã mang đến những “điểm chạm” giá trị đầu tiên, giúp học viên nhìn lại cách làm việc, mở rộng tư duy và định hình góc nhìn mới về bán hàng hiệu suất cao.

---

Khóa học đặc biệt – Hành trình bứt phá bền vững

Khác với các khóa học ngắn hạn tập trung vào kỹ thuật, Bán hàng hiệu suất cao Pro là một chương trình chuyên sâu và thực chiến, nơi học viên không chỉ:

• Học kiến thức từ những khung tư duy và công cụ chuẩn quốc tế.
• Ứng dụng ngay vào thực tiễn công việc hàng ngày.
• Chuyển hóa từ gốc, thay đổi tư duy – hành vi – kết quả một cách bền vững.

Như Mentor Lita thường chia sẻ: “Bán hàng hiệu suất cao không chỉ là kỹ năng chốt deal, mà là khả năng hiểu khách hàng, đồng hành cùng họ và xây dựng hiệu quả từ hệ thống.”

---

UHP – Đồng hành cùng học viên tạo giá trị thật

Tại UHP Mentoring & Training, chúng tôi tin rằng việc học phải đi đôi với ứng dụng và đo lường kết quả thực tế. Chính vì vậy, khóa học Bán hàng hiệu suất cao Pro K8 không chỉ truyền cảm hứng, mà còn là:

• Một hành trình rèn luyện kỷ luật và tư duy bán hàng đúng đắn.
• Một môi trường học tập năng lượng, tích cực, cởi mở và thực chiến.
• Một hệ thống hỗ trợ đồng hành giúp học viên không chỉ học – mà còn làm – và đạt kết quả.

---

Lời chúc từ UHP Mentoring dành cho học viên K8

UHP xin gửi lời chúc đến 20 chiến binh K8:
Hãy “cháy” hết mình trong từng buổi học.
Hãy kiên trì ứng dụng kiến thức đã học vào công việc thực tế.
Và hãy để hành trình này trở thành bước ngoặt bứt phá hiệu suất bán hàng của chính bạn.

---

Bạn có muốn đội sales của mình đạt hiệu suất cao và bứt phá bền vững?
Hãy liên hệ với UHP Mentoring & Training để được tư vấn và tham gia Khóa học Bán hàng hiệu suất cao Pro – nơi đã chứng minh giá trị qua nhiều thế hệ học viên và doanh nghiệp.

Hành trình đánh thức tư duy và truyền cảm hứng cho thế hệ trẻ

Ngày 31/07/2025 vừa qua, ThS. Lita Hoàn Phạm – Cố vấn doanh nghiệp & Tác giả sách Giải mã cảm xúc – đã được Trường Cao đẳng Quốc tế Hà Nội mời tham gia chương trình định hướng dành cho tân sinh viên. Với hơn 400 bạn trẻ năm nhất, talkshow với chủ đề “Phát triển bản thân – Làm chủ cuộc đời” đã trở thành một sự kiện đầy cảm xúc, để lại nhiều dấu ấn mạnh mẽ.

Không chỉ đơn thuần là một buổi chia sẻ, chương trình như một cú chạm thức tỉnh, giúp người trẻ dám nhìn sâu vào bản thân và tự hỏi:
–> “Mình đã thật sự sống đúng với chính mình chưa?”

---

Những thông điệp chạm đến trái tim sinh viên

Trong buổi talkshow, Mentor Lita đã dẫn dắt các bạn đi qua hành trình khám phá:

• Tư duy phát triển dài hạn & chủ động – biết định hướng chứ không để cuộc đời “đưa đẩy”.
• Bộ thói quen nuôi dưỡng phiên bản tốt nhất – những điều nhỏ nhưng tạo thay đổi lớn mỗi ngày.
• Cách giữ vững động lực trong khó khăn – bởi thành công không đến từ may mắn, mà từ sự kiên trì.
• Tự bật công tắc nội lực – thay vì chờ đợi ai đó truyền cảm hứng.
  

Bằng lối chia sẻ gần gũi, chân thành và nhiều trải nghiệm thực tế, Mentor Lita đã giúp các bạn sinh viên cảm thấy được lắng nghe, được thấu hiểu và được truyền thêm niềm tin. Không khí buổi học tràn đầy năng lượng tích cực, sự kết nối và cả những câu chuyện thật từ chính người tham dự.

---

UHP – Đồng hành cùng thế hệ trẻ dám sống chủ động

Tại UHP Mentoring & Training, chúng tôi tin rằng:

• Giáo dục không chỉ là dạy kỹ năng, mà còn là khơi dậy nội lực.
• Phát triển bản thân không chỉ là mục tiêu cá nhân, mà còn là nền tảng để làm việc hiệu suất và sống hạnh phúc hơn.
  

Talkshow “Phát triển bản thân – Làm chủ cuộc đời” là một trong những hoạt động xã hội mà UHP và Mentor Lita Hoàn Phạm thực hiện, với mong muốn lan tỏa tư duy sống chủ động, nhân văn và bền vững cho thế hệ trẻ trong thời đại đầy biến động.

---

Lời cảm ơn và lời hứa đồng hành

Chúng tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến:
Ban lãnh đạo Trường Cao đẳng Quốc tế Hà Nội vì sự tin tưởng.
Hơn 400 bạn tân sinh viên đã hết mình tham gia và chia sẻ câu chuyện của bản thân.
Mentor Lita Hoàn Phạm – người luôn đồng hành cùng người trẻ bằng trái tim chân thành và sự dẫn dắt truyền cảm hứng.

Buổi talkshow không chỉ là một kỷ niệm đáng nhớ, mà còn là điểm khởi đầu cho một hành trình: dám sống trọn vẹn – dám làm chủ – dám phát triển phiên bản tốt nhất của chính mình.

---

Nếu doanh nghiệp hoặc tổ chức giáo dục của bạn cũng mong muốn mang đến cho đội ngũ, sinh viên hay nhân sự những chương trình phát triển bản thân – quản trị cảm xúc – và nâng cao hiệu suất, hãy liên hệ với UHP Mentoring & Training để được thiết kế chương trình phù hợp.

UHP Mentoring – Đào tạo từ gốc, tạo chuyển hóa thật.

Từ cảm tính đến trì trệ: Cái giá của việc bán hàng không dựa trên dữ liệu

Hãy tự hỏi:

• Đội sales của bạn đang chăm chỉ – nhưng doanh thu lại “lên xuống thất thường”?
• Bạn chạy quảng cáo liên tục – nhưng không biết kênh nào thực sự hiệu quả?
• Bạn xây KPI hàng tháng – nhưng không rõ ai đang tắc ở đâu trong hành trình bán hàng?

Nếu bạn từng đối mặt với những câu hỏi trên, rất có thể doanh nghiệp của bạn đang vận hành hệ thống bán hàng dựa trên cảm tính – hoặc thiếu nền tảng dữ liệu để đưa ra quyết định đúng đắn.

Trong thời đại mà “data is king”, chiến lược bán hàng bằng dữ liệu không còn là một lựa chọn – mà là điều bắt buộc nếu doanh nghiệp muốn phát triển bền vững và có khả năng scale mạnh mẽ.

---

Bán hàng hiện đại: Khi quyết định không thể đến từ “cảm giác”

Trong mô hình bán hàng truyền thống, việc ra quyết định thường phụ thuộc vào:

• Trực giác của người quản lý
• Kinh nghiệm của người đi trước
• Cảm nhận của sales về hành vi khách hàng

Tuy nhiên, những yếu tố này rất khó tái lập – không thể đo lường – và dễ tạo ra sự chênh lệch trong hiệu suất giữa các cá nhân.

Ngược lại, khi xây dựng chiến lược bán hàng dựa trên dữ liệu, bạn đang mở ra một “bản đồ vận hành” minh bạch và tối ưu:

• Biết chính xác giai đoạn nào trong phễu bán hàng đang bị nghẽn
• Theo dõi được hành vi khách hàng – phản ứng – thời gian ra quyết định
• Lập KPI dựa trên hành vi cụ thể thay vì “số đơn may rủi”
• Ra quyết định nhanh hơn – chính xác hơn – ít tốn chi phí thử sai hơn

---

3 trụ cột trong chiến lược bán hàng bằng dữ liệu

1. Dữ liệu hành vi – hiểu sâu khách hàng ở từng điểm chạm

Khách hàng không chỉ để lại thông tin – họ để lại dấu vết hành vi.
Số lần họ tương tác với email, phản hồi chậm hay nhanh, thường dừng lại ở bước nào trong quá trình chốt sale… đều là những tín hiệu quan trọng giúp bạn điều chỉnh chiến lược bán hàng chính xác hơn.

2. Phân tích hiệu suất đội ngũ – không chỉ đo kết quả, mà đo quá trình

Một hệ thống bán hàng bằng dữ liệu không chỉ đo doanh số, mà còn cần phải đo:

• Số cuộc gọi/ngày
• Tỷ lệ chuyển đổi giữa từng bước
• Thời gian follow-up
• Mức độ phản hồi của khách hàng

–> Từ đó bạn sẽ thấy: ai đang “nỗ lực sai cách”, ai đang tắc ở đâu, và đội nhóm cần hỗ trợ gì để nâng cao hiệu suất thật sự.

3. Dữ liệu ra quyết định – cá nhân hóa thay vì áp dụng đại trà

Khi có đủ dữ liệu, bạn có thể:

• Tách nhóm khách hàng để xây kịch bản chăm sóc riêng
• Phân loại sales để đào tạo và dẫn dắt đúng điểm rơi
• Dự đoán doanh số chính xác hơn qua các mô hình dữ liệu

---

Tư duy dữ liệu: Từ “bán hàng thủ công” đến “hệ thống tăng trưởng có thể nhân rộng”

Bạn không thể xây dựng một đội ngũ bán hàng mạnh mẽ nếu mọi hoạt động vẫn còn dựa vào may mắn hoặc sự xuất sắc của một vài cá nhân.
Tư duy dữ liệu giúp doanh nghiệp:

• Xây dựng hệ thống có thể nhân bản và mở rộng
• Tăng tốc độ phản hồi và thích ứng
• Đưa ra chiến lược dựa trên thực tế – không phải phỏng đoán

---

Doanh nghiệp của bạn đang ở đâu trên hành trình chuyển đổi?

Hãy nhìn lại đội sales của bạn:

• Họ có hiểu mình đang “tắc” ở đâu không?
• Người quản lý có đang “đoán” thay vì “phân tích” không?
• KPI có phản ánh đúng hiệu suất thực sự?

Nếu câu trả lời còn mơ hồ – đó là lúc cần đặt lại nền tảng: chuyển từ bán hàng cảm tính sang chiến lược bán hàng bằng dữ liệu.

---

UHP Mentoring & Training – Đơn vị đồng hành trong kiến tạo hệ thống bán hàng hiệu suất cao từ dữ liệu

Tại UHP, chúng tôi không chỉ dạy kỹ năng bán hàng. Chúng tôi giúp doanh nghiệp:

• Thiết kế lại hệ thống bán hàng theo dữ liệu
• Huấn luyện đội sales hiểu – đọc – và phân tích dữ liệu
• Tư vấn KPI hành vi cá nhân hóa theo từng mô hình doanh nghiệp

Chúng tôi đồng hành từ gốc – và chuyển hóa từ bên trong.

Liên hệ với UHP Mentoring ngay hôm nay để được tư vấn chiến lược phù hợp cho doanh nghiệp bạn.

Sai lầm của nhiều SME là nghĩ rằng: cứ có sản phẩm tốt, chạy ads đủ mạnh, tuyển thêm người bán là sẽ tăng trưởng.

Nhưng sự thật là:

• Sản phẩm tốt chưa đủ nếu khách hàng không thấy đúng giá trị
• Quảng cáo giỏi chưa đủ nếu hệ thống không giữ được lead
• Sales đông chưa đủ nếu không có quy trình & định hướng rõ ràng

Chiến lược bán hàng SME cần được xây dựng từ gốc – chứ không phải “vá đâu hay đó”.

---

Vậy, SME nên bắt đầu xây từ đâu?

Từ kinh nghiệm tư vấn và đào tạo cho các doanh nghiệp SME, UHP nhận thấy: những doanh nghiệp tăng trưởng bền vững đều có 5 yếu tố nền tảng:

1. Hiểu rõ chân dung khách hàng (ICP) và hành trình mua

Không phải ai cũng là khách hàng tiềm năng. Việc xác định rõ Ideal Customer Profile giúp bạn dồn lực đúng người – đúng nơi – đúng thông điệp.

2. Chiến lược thông điệp rõ ràng, không chỉ là “giới thiệu sản phẩm”

Khách hàng SME không mua vì bạn “bán hay”, họ mua vì bạn “hiểu đúng”.
Thông điệp cần tập trung vào nỗi đau – kỳ vọng – và giải pháp riêng biệt cho từng tệp khách hàng.

3. Quy trình bán hàng tối ưu – đơn giản nhưng hiệu quả

Thay vì yêu cầu sales “tự xoay”, hãy xây dựng một quy trình gồm:

• Tiếp cận – Khai thác nhu cầu – Gợi mở giải pháp – Chốt – Chăm sóc
• Cụ thể hoá từng bước bằng mẫu kịch bản – câu hỏi – công cụ CRM

4. Hệ thống đo lường hiệu suất – không chỉ KPI cuối

SME cần xây KPI hành vi thay vì chỉ nhìn kết quả doanh số.
Ví dụ: số cuộc gọi, thời gian phản hồi, tỷ lệ chuyển đổi qua từng giai đoạn… Những chỉ số này mới giúp bạn huấn luyện và tối ưu từng cá nhân.

5. Đào tạo và cố vấn liên tục – thay vì chỉ training 1 lần

Đội sales SME đa phần xuất phát từ người chưa có nền tảng vững. Một chương trình cố vấn & huấn luyện thường xuyên sẽ giúp:

• Cá nhân phát triển nội lực
• Quản lý nâng cao kỹ năng dẫn dắt
• Doanh nghiệp duy trì hệ thống hiệu suất ổn định
  

---

Tư duy chiến lược – Không scale vì “cảm hứng”, mà scale vì đã có nền tảng

Tăng trưởng không bắt đầu bằng việc tuyển thêm người.
Tăng trưởng bắt đầu bằng việc xây đúng hệ thống.

Chiến lược bán hàng cho SME là bản đồ dẫn đường – giúp bạn đi xa mà không lạc hướng. Khi có nền tảng đúng:

• Bạn kiểm soát được chi phí
• Bạn nhân bản đội sales dễ dàng
• Bạn xây được một hệ thống bán hàng bền vững, không phụ thuộc cá nhân
  

---

SME không cần “đốt tiền” – SME cần xây đúng

Hãy bắt đầu bằng những câu hỏi thực tế:

• Đội sales của bạn đang bán dựa trên quy trình hay cảm tính?
• Thông điệp bán hàng của bạn đã chạm đúng tâm lý khách chưa?
• KPI bạn đang đặt có giúp huấn luyện đội nhóm không – hay chỉ là con số áp lực?

Nếu bạn trả lời chưa rõ ràng – có thể doanh nghiệp bạn đang vận hành theo bản năng, chứ chưa theo hệ thống.

---

Đã đến lúc SME cần một chiến lược bán hàng đúng nghĩa

UHP Mentoring & Training và Mentor Lita Hoàn Phạm đồng hành cùng các doanh nghiệp SME xây dựng chiến lược bán hàng từ gốc rễ:

• Hiểu khách hàng
• Xây hệ thống bán hàng phù hợp
• Đào tạo & cố vấn theo mục tiêu thực tế
• Tối ưu hiệu suất dựa trên dữ liệu – không cảm tính

Bạn đang chuẩn bị scale? Đừng scale một mình.
Hãy scale với chiến lược – scale với hệ thống – scale cùng người đồng hành tin cậy.

Không phải do sản phẩm tốt hơn – mà là hệ thống hiệu quả hơn

Làm việc với các doanh nghiệp trong các ngành xây dựng, bán lẻ, y tế, F&B… tôi nhận thấy một điều rõ ràng:
Sự khác biệt về hiệu suất đội sales không nằm ở độ lớn của công ty, không nằm ở thị phần, mà nằm ở cách họ xây dựng hệ thống và phát triển con người.

Có những phòng kinh doanh liên tục vượt mục tiêu 120% – 150% hàng quý, bất chấp thị trường biến động. Trong khi đó, có những đội ngũ chỉ quanh quẩn ở mức 70–80%, dù sản phẩm tốt và đội sales cũng rất nỗ lực.

Vậy đâu là điểm khác biệt?

---

1. Họ không chỉ bán – họ vận hành như một cỗ máy hiệu suất

Một đội sales hiệu suất cao luôn có:

• Quy trình rõ ràng: từ cách khai thác khách hàng đến cách follow-up, chăm sóc sau bán.
• KPI hành vi minh bạch: không chỉ đo “chốt bao nhiêu” mà còn đo “đã làm gì đúng”.
• Công cụ hỗ trợ hiệu quả: từ CRM đến mẫu kịch bản, thư viện phản hồi từ chối, bảng theo dõi dữ liệu theo thời gian thực.
• Văn hóa học tập liên tục: không ngừng rút kinh nghiệm, huấn luyện, phản hồi để tối ưu từng giai đoạn trong hành trình bán hàng.

Họ không trông chờ vào “ngôi sao bán hàng”, mà tạo ra một môi trường để mọi người trong đội ngũ đều giỏi lên từng ngày.

---

2. Họ không đoán – họ ra quyết định dựa trên dữ liệu

Trong đội sales hiệu suất cao, người quản lý không đặt câu hỏi kiểu:

• “Em có thấy khách này tiềm năng không?”
• “Chốt được chưa? Sao khách cứ im?”

Họ dùng dữ liệu để ra quyết định:

• Phễu bán hàng đang bị nghẽn ở bước nào?
• Mỗi nhân sự đang mạnh/yếu ở điểm nào?
• Khách hàng phản hồi như thế nào ở từng phân khúc?

Chính dữ liệu – chứ không phải cảm giác – giúp họ điều chỉnh chiến lược, huấn luyện đúng điểm rơi và tối ưu được hiệu suất thực sự.

---

3. Họ xây được hệ thống dẫn dắt đội ngũ – không lệ thuộc vào cá nhân

Nhiều đội sales tạm gọi là “giỏi”, nhưng chỉ xoay quanh một vài cá nhân. Khi những người đó nghỉ, hệ thống sụp đổ.

Ngược lại, các phòng kinh doanh hiệu suất cao luôn đầu tư vào:

• Hệ thống onboarding bài bản cho người mới
• Tài liệu hóa kiến thức bán hàng theo thị trường của công ty
• Huấn luyện nội bộ định kỳ theo nhóm kỹ năng

Họ hiểu rằng: Hiệu suất cao không đến từ ngẫu nhiên. Nó đến từ một hệ thống hiệu quả được thiết kế và vận hành bài bản.

---

UHP – Đồng hành cùng doanh nghiệp xây dựng hệ thống hiệu suất thực chiến

Tại UHP Mentoring & Training, chúng tôi không chỉ đào tạo kỹ năng bán hàng – mà đi sâu vào:

• Tư duy hệ thống trong xây dựng đội sales
• Thiết kế chỉ số đo lường tạo động lực MI (Motivated Index)
• Cố vấn trực tiếp cho cấp quản lý trong việc huấn luyện đội ngũ
• Cá nhân hóa lộ trình phát triển từng nhân sự – để không ai bị bỏ lại phía sau

Chúng tôi tin rằng: Hiệu suất không đến từ “hô hào” – mà đến từ hệ thống đúng, người phù hợp và chiến lược phát triển rõ ràng.

---

Nếu bạn đang muốn nâng cấp hiệu suất đội sales của mình – từ nền tảng tư duy đến công cụ thực chiến – hãy để UHP đồng hành cùng bạn.

“Chúng tôi không chỉ dạy cách bán. Chúng tôi giúp tổ chức xây dựng đội ngũ thực sự có thể tạo ra kết quả – bền vững và nhân văn.”

Hành trình khai mở nội lực cùng Travel Sense Asia & AA

Cảm xúc – Nhân tố nền tảng cho hiệu suất bền vững

Trong bối cảnh doanh nghiệp ngày càng chú trọng đến năng suất và hiệu quả, nhiều tổ chức đầu tư mạnh tay cho kỹ năng chuyên môn hay công cụ hỗ trợ. Thế nhưng, không ít người vẫn bị mắc kẹt trong cảm xúc tiêu cực, mất động lực và thiếu kết nối với đội nhóm.

Thực tế cho thấy: Cảm xúc – nếu không được thấu hiểu và quản trị đúng cách – chính là rào cản vô hình lớn nhất đến hiệu suất cá nhân và tổ chức.

Đó cũng chính là lý do UHP Mentoring & Training đã phối hợp cùng Travel Sense Asia (TSA) – một tên tuổi uy tín trong ngành du lịch Việt Nam, tổ chức chương trình đào tạo nội bộ mang tên:
“Giải mã cảm xúc – Làm chủ bản thân, nâng cao hiệu suất” vào ngày 17/07/2025, dành riêng cho hơn 40 thành viên đến từ TSA & AA.

---

Một chương trình “may đo riêng” – phù hợp và thực tế

Khác với những buổi chia sẻ lý thuyết khô cứng, chương trình lần này được thiết kế cá nhân hóa với 4 phần nội dung chặt chẽ – có chiều sâu – và hoàn toàn thực tiễn:

PHẦN 1 – WHY: Vì sao cần giải mã cảm xúc?
PHẦN 2 – WHAT: Cảm xúc là gì? Giải mã cảm xúc là gì?
PHẦN 3 – HOW: Làm sao để làm chủ bản thân – nâng cao hiệu suất?
PHẦN 4: Những thói quen & lưu ý giúp quản trị cảm xúc hàng ngày

Xuyên suốt hơn 3 giờ đào tạo, dưới sự dẫn dắt của Mentor Lita Hoàn Phạm – Cố vấn doanh nghiệp, Tác giả sách Giải mã cảm xúc – không khí học tập được duy trì trong trạng thái sôi nổi – gần gũi – kết nối và khai mở.

Từ những hoạt động trải nghiệm như truyền số – check-in cảm xúc – thực hành phân tích tình huống theo quy trình 5C đến các phần chia sẻ chuyên sâu, chương trình đã giúp học viên:

• Nhận diện cảm xúc một cách rõ ràng và chủ động
• Hiểu tác động của cảm xúc đến hành vi và hiệu suất
• Biết cách điều tiết và chuyển hóa cảm xúc để làm việc hiệu quả hơn
• Hiểu để ap dụng được thói quen mới để duy trì sự ổn định nội tâm trong công việc

---

Khi hiệu suất đến từ sự hiểu mình – hiểu người

Thành công của chương trình không chỉ đến từ nội dung “chạm trúng” vấn đề, mà còn nhờ vào văn hóa học tập tích cực từ chính các thành viên TSA & AA.
Không khí lớp học luôn cởi mở, tôn trọng, sẵn sàng trải nghiệm và học hỏi – đúng tinh thần của một tổ chức đang chuyển mình mạnh mẽ từ bên trong.

Đặc biệt, phần chia sẻ cảm nhận cuối chương trình đã chạm đến nhiều cung bậc cảm xúc – khi mỗi học viên dần nhận ra: “Cảm xúc không sai, quan trọng là mình biết làm gì với nó”.

---

Trân trọng sự đồng hành từ TSA & AA

UHP xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Ban Lãnh đạo TSA & AA vì sự tin tưởng, và toàn thể học viên vì tinh thần học tập trọn vẹn. Chính sự đồng hành đó đã tạo nên một buổi sáng đáng nhớ – đầy cảm xúc – và thực sự giá trị.

UHP – Đồng hành kiến tạo con người & nội lực tổ chức

Tại UHP Mentoring & Training, chúng tôi không chỉ cung cấp giải pháp đào tạo kỹ năng ngắn hạn. Chúng tôi thiết kế chương trình “may đo” theo mục tiêu – thực trạng – và văn hóa riêng của từng doanh nghiệp.

Bạn có đang muốn đầu tư vào nội lực đội ngũ?
Liên hệ với chúng tôi để cùng xây dựng chương trình đào tạo phù hợp – hiệu quả – và truyền cảm hứng thật sự từ bên trong!

Câu chuyện hiệu suất: Không chỉ là KPI, mà là cả một hành trình phát triển

Trong rất nhiều buổi cố vấn cùng doanh nghiệp, Mentor Lita và đội ngũ UHP nhận thấy một thực tế phổ biến: đội sales liên tục được giao KPI mới nhưng lại không có chiến lược phát triển năng lực đồng hành tương xứng.

Kết quả là: Người bán hàng rơi vào trạng thái “cố gắng nhưng không hiệu quả”. Quản lý thì liên tục “thúc số” trong khi bản thân cũng không có công cụ đo lường cụ thể ngoài doanh thu đầu ra.

Vậy hiệu suất đến từ đâu? Không phải từ may mắn. Không chỉ từ nỗ lực. Mà là từ quá trình phát triển theo từng cấp độ – có định hướng, có hệ thống và có cá nhân hóa.

Hiểu được điều này, doanh nghiệp cần dừng lại một nhịp – để xây lại nền tảng phát triển đội sales từ gốc, không chỉ “chạy số” mà thiếu định hướng dài hạn.

---

Cấp độ 1: Hiểu rõ vai trò – Làm đúng những gì cần làm

Đây là cấp độ nền tảng, nơi người bán hàng cần:

• Nắm vững quy trình bán hàng của doanh nghiệp
• Biết rõ sản phẩm, thị trường, đối tượng khách hàng
• Thực hiện đầy đủ các hoạt động cần thiết: tìm kiếm, gọi điện, gặp mặt, theo dõi, chốt đơn…

Lỗi phổ biến: Nhân viên mới thường nhảy ngay vào hành động mà chưa hiểu bản chất công việc. Điều này khiến họ dễ rơi vào “bán theo bản năng” – lúc được, lúc không.

Giải pháp: Doanh nghiệp cần thiết kế chương trình đào tạo onboarding chuyên biệt, tập trung vào: quy trình bán hàng – hành vi chuẩn – kịch bản xử lý tình huống – tư duy bán hàng đúng

---

Cấp độ 2: Phát triển kỹ năng – Tối ưu quá trình bán hàng

Khi người bán hàng đã nắm được công việc, đây là lúc cần rèn luyện kỹ năng sâu hơn:

• Lắng nghe và đặt câu hỏi thấu cảm
• Đọc hiểu hành vi khách hàng (DISC, nhu cầu ẩn)
• Xử lý từ chối, điều hướng quyết định
• Giao tiếp và trình bày giải pháp hiệu quả

Tại cấp độ này, hiệu suất chưa đến từ số lượng hành động – mà đến từ chất lượng từng cuộc tương tác.

Giải pháp: Doanh nghiệp cần tổ chức huấn luyện chuyên sâu theo từng kỹ năng cụ thể, có thực hành, phản hồi cá nhân hóa và gắn liền với KPI từng giai đoạn bán hàng.

---

Cấp độ 3: Tự chủ hiệu suất – Dẫn dắt đội nhóm

Đây là cấp độ cao nhất của một đội sales hiệu suất: mỗi thành viên không chỉ làm tốt công việc của mình, mà còn có khả năng tự quản lý hiệu suất cá nhân và hỗ trợ đội nhóm.

Họ:

• Biết tự theo dõi số liệu bán hàng, phân tích điểm mạnh – yếu
• Biết điều chỉnh chiến lược khi khách hàng thay đổi hành vi
• Biết hướng dẫn đồng đội và đóng góp vào văn hóa hiệu suất chung

Giải pháp: Đây là lúc cần tích hợp huấn luyện EQ – kỹ năng phản tư – tư duy hệ thống – và xây cơ chế đánh giá hiệu suất theo MI (Motivated Index), không chỉ dựa vào doanh số, mà còn đo lường nỗ lực và tiềm năng phát triển.

---

Phát triển hiệu suất: Hành trình xây từ gốc

Tại UHP Mentoring & Training, chúng tôi không dạy bán hàng theo kiểu “mẹo chốt đơn” hay các công thức “giật đơn – bẻ hướng”. Thay vào đó, chúng tôi thiết kế lộ trình đào tạo và cố vấn 3-trong-1: Đào tạo – Huấn luyện – Cố vấn, đồng hành cùng doanh nghiệp phát triển đội sales theo đúng cấp độ năng lực.

Hiệu suất không phải đẩy từ bên ngoài. Hiệu suất bền vững là kết quả của việc xây từ bên trong.

---

Bạn muốn nâng cấp hiệu suất đội sales theo chiều sâu?

Hãy liên hệ với UHP Mentoring & Training để được thiết kế chương trình phát triển phù hợp với từng giai đoạn, từng đội ngũ – từ nhân viên mới đến quản lý cấp cao.

Chúng tôi không nói lý thuyết. Chúng tôi cùng bạn đi từng bước – để đội sales không chỉ làm đúng, mà còn phát triển đúng.

Hoặc bạn hãy tham khảo ngay: Khóa học Bán hàng hiệu suất cao Pro K8 nhé!

Khi Nỗ Lực Không Tạo Ra Kết Quả: Đã Đến Lúc Nhìn Lại

“Đội ngũ của tôi rất chăm chỉ, nhưng doanh số vẫn không ổn định.”
“Chúng tôi làm việc ngày đêm, nhưng kết quả vẫn không như mong muốn.”

Đây là những câu nói không hiếm gặp ở nhiều doanh nghiệp – nơi các đội sales vẫn đang “vắt kiệt sức” nhưng không chạm được chỉ tiêu bán hàng. Nhưng điều đáng nói là lỗi không nằm ở sự thiếu cố gắng, mà đến từ những sai lầm hệ thống trong tư duy, cách tổ chức và vận hành đội ngũ.

Và nếu không nhận ra sớm, bạn sẽ tiếp tục bù đắp kết quả bằng sự mệt mỏi – thay vì bằng giải pháp đúng đắn. Dưới đây là 7 sai lầm phổ biến khiến đội ngũ sales của bạn không đạt được chỉ tiêu.

---

1. Không Có Hệ Thống Quản Trị Hiệu Suất Rõ Ràng

Nhiều đội sales vận hành chỉ bằng một bảng KPI chung chung và cảm tính của quản lý. Họ không có hệ thống dữ liệu rõ ràng để đo lường từng bước trong hành trình bán hàng: từ gọi điện, gửi báo giá, theo dõi phản hồi đến chốt đơn.

Kết quả: Không biết đang yếu ở đâu, không biết cần cải thiện điều gì.
Giải pháp: Xây dựng hệ thống quản trị hiệu suất dựa trên dữ liệu hành vi cụ thể – không chỉ đo kết quả, mà đo cả quá trình.

---

2. Tuyển Dụng “Vì Thiếu Người” Thay Vì “Đúng Người”

Khi áp lực tuyển dụng cao, nhiều trưởng phòng sales tuyển vội người chưa phù hợp với văn hoá, tính cách hoặc kỹ năng cần thiết cho mô hình kinh doanh.

Kết quả: Mất thời gian đào tạo, nhân sự không gắn bó, hiệu suất thấp.
Giải pháp: Áp dụng mô hình đánh giá hành vi (như DISC), và xây khung năng lực rõ ràng trước khi tuyển.

---

3. Đào Tạo Một Lần Rồi “Thả Nổi”

Học một khoá rồi để đội ngũ tự xoay sở là một sai lầm phổ biến. Bán hàng là nghề thay đổi liên tục, và đội sales cần được nâng cấp đều đặn, gắn với mục tiêu và chỉ số cụ thể.

Kết quả: Kỹ năng cũ kỹ, phản xạ chậm, khó thích nghi với thị trường.
Giải pháp: Thiết kế chương trình đào tạo – huấn luyện – cố vấn định kỳ. Đào tạo để hành động, không phải để “ghi nhận”.

---

4. Quản Lý Chỉ “Thúc Đẩy” Mà Thiếu Kỹ Năng Dẫn Dắt

Quản lý bán hàng không thể chỉ biết ép số, giao chỉ tiêu và “hô hào tinh thần”. Khi không biết coaching đúng cách, không phân tích được dữ liệu hành vi – đội sales sẽ mất phương hướng.

Kết quả: Mất động lực, nhân viên nghỉ việc, hiệu suất ngày càng kém.
Giải pháp: Trang bị năng lực coaching và quản trị hiệu suất cho cấp quản lý – không chỉ là “quản người” mà phải “dẫn đường”.

---

5. Không Cá Nhân Hóa Mục Tiêu Và Lộ Trình

Áp dụng chỉ tiêu giống nhau cho mọi nhân viên là một trong những nguyên nhân khiến đội ngũ rơi vào áp lực không cần thiết. Mỗi người có điểm mạnh, động lực và giai đoạn khác nhau trong hành trình phát triển.

Kết quả: Người giỏi chán nản, người mới đuối sức.
Giải pháp: Sử dụng chỉ số MI (Motivated Index) và các công cụ đánh giá năng lực để cá nhân hóa mục tiêu – đồng thời tạo lộ trình rõ ràng cho từng người.

---

6. Thiếu Chiến Lược Gắn Kết Văn Hóa Và Hiệu Suất

Văn hóa không chỉ là hoạt động nội bộ – mà chính là cách đội ngũ làm việc mỗi ngày. Nếu văn hóa không nuôi dưỡng sự cam kết, trách nhiệm và tinh thần phục vụ – thì dù có kỹ năng, đội sales vẫn thiếu động lực lâu dài.

Kết quả: Hiệu suất dao động, khó giữ chân người giỏi.
Giải pháp: Xây dựng văn hóa đội ngũ gắn với mục tiêu kinh doanh và hành vi cụ thể – không sáo rỗng, không chung chung.

---

7. Không Có Đối Tác Đồng Hành Chiến Lược

Nhiều doanh nghiệp đi một mình – tự xây hệ thống, tự đào tạo, tự huấn luyện – dẫn đến thiếu chiều sâu, chắp vá và mất nhiều thời gian sửa sai.

Kết quả: Lãng phí chi phí, không tạo ra chuyển hóa dài hạn.
Giải pháp: Hợp tác với đơn vị có kinh nghiệm xây dựng đội ngũ hiệu suất – như UHP Mentoring & Training – để được cố vấn hệ thống toàn diện: từ chiến lược, con người đến văn hoá và thực thi.

---

Đội Ngũ Bạn Không Kém – Có Thể Chỉ Đang Vận Hành Sai

Việc đội sales không đạt chỉ tiêu không phải lúc nào cũng là lỗi cá nhân. Rất có thể đó là hệ quả của một hệ thống thiếu cập nhật, thiếu gắn kết, và thiếu khả năng cá nhân hoá.

Nếu bạn đang tìm cách nâng cấp đội ngũ bán hàng – hãy để UHP Mentoring & Training đồng hành cùng bạn:

• Thiết kế chương trình đào tạo – huấn luyện – cố vấn phù hợp với từng giai đoạn
• Xây dựng hệ thống quản trị hiệu suất bán hàng bền vững
• Kết hợp chiến lược – văn hóa – hành vi trong một giải pháp trọn gói, chuyển hóa thật