Khép lại một hành trình, mở ra một chặng đường mới
Tuần vừa qua, khóa học Bán hàng Hiệu suất cao Pro K8 do UHP Mentoring & Training tổ chức đã chính thức khép lại sau 6 tuần học tập sôi nổi, đầy cảm hứng. Đây không chỉ đơn thuần là một chương trình đào tạo bán hàng, mà là một hành trình rèn luyện và chuyển hóa – nơi mỗi học viên được trang bị tư duy đúng, phương pháp đúng và động lực mạnh mẽ để bứt phá trong công việc.
Niềm tự hào từ hành trình K8
Trong suốt khóa học, các học viên K8 đã thể hiện tinh thần học tập nghiêm túc, chủ động và đầy cam kết. Không chỉ tiếp nhận kiến thức, họ đã ứng dụng ngay vào thực tế bán hàng, tạo ra sự thay đổi rõ rệt về hiệu suất làm việc và cách tiếp cận khách hàng.
Đặc biệt, 3 học viên xuất sắc nhất đã được vinh danh và nhận những phần thưởng xứng đáng, trong đó có cả hoàn lại 100% học phí. Đây là minh chứng rõ ràng cho thông điệp: “Đi học quá lời, nếu bạn đủ nghiêm túc và cam kết”.
Sự lan tỏa từ cộng đồng học viên
Một điểm đặc biệt trong khóa Pro K8 là sự đồng hành của các mentor hỗ trợ – chị Lê Thị Phương Linh và anh Hứa Hiếu – những học viên xuất sắc từ các khóa trước. Chính tinh thần quay trở lại để phụng sự và lan tỏa này đã góp phần tạo nên một không khí học tập cởi mở, kết nối và đầy năng lượng.
Hành trình tiếp tục – Kaizen không ngừng
Với UHP, mỗi khóa học là một cơ hội để kaizen – cải tiến liên tục. Sau Pro K8, chúng tôi càng tự tin và kiên định hơn với sứ mệnh: đồng hành cùng các đội sales và cá nhân bán hàng để xây dựng hiệu suất bền vững, nhân văn và thực chiến.
Khóa học K8 đã khép lại, nhưng hành trình thì chưa dừng lại. Phía trước là những lớp học mới, những cơ hội mới để học viên tiếp tục nâng cấp bản thân, bứt phá sự nghiệp và lan tỏa giá trị.
Lời cảm ơn & Lời mời kết nối
UHP Mentoring & Training cùng Mentor Lita Hoàn Phạm xin gửi lời cảm ơn chân thành đến toàn thể học viên Pro K8 đã tin tưởng và đồng hành. Niềm tin và sự cam kết của các anh/chị chính là động lực lớn nhất để chúng tôi không ngừng nỗ lực và sáng tạo.
Nếu doanh nghiệp hoặc cá nhân của bạn quan tâm đến chương trình Bán hàng Hiệu suất cao, Hãy liên hệ trực tiếp với UHP Mentoring & Training để được chia sẻ thêm thông tin và giải pháp phù hợp.Chúng tôi luôn sẵn sàng đồng hành cùng bạn – để không chỉ học, mà còn ứng dụng – chuyển hóa – và tạo ra kết quả thực chất trong bán hàng.
UHP chính thức khai giảng Bán Hàng Hiệu Suất Cao Pro K8
Tối ngày 12/08/2025, UHP Mentoring & Training đã hân hoan tổ chức lễ khai giảng Khóa Bán hàng hiệu suất cao Pro K8 với sự góp mặt của 20 học viên đầy nhiệt huyết. Đây không chỉ là một buổi khai giảng, mà còn là khởi đầu cho hành trình học – ứng dụng – và chuyển hóa đầy ý nghĩa dành cho các chiến binh sales.
Khóa học được dẫn dắt bởi Mentor Lita Hoàn Phạm – Cố vấn doanh nghiệp, Tác giả sách Giải mã cảm xúc – cùng sự đồng hành tận tâm của 3 mentor hỗ trợ, đã mang đến những “điểm chạm” giá trị đầu tiên, giúp học viên nhìn lại cách làm việc, mở rộng tư duy và định hình góc nhìn mới về bán hàng hiệu suất cao.
Khóa học đặc biệt – Hành trình bứt phá bền vững
Khác với các khóa học ngắn hạn tập trung vào kỹ thuật, Bán hàng hiệu suất cao Pro là một chương trình chuyên sâu và thực chiến, nơi học viên không chỉ:
Học kiến thức từ những khung tư duy và công cụ chuẩn quốc tế.
Ứng dụng ngay vào thực tiễn công việc hàng ngày.
Chuyển hóa từ gốc, thay đổi tư duy – hành vi – kết quả một cách bền vững.
Như Mentor Lita thường chia sẻ: “Bán hàng hiệu suất cao không chỉ là kỹ năng chốt deal, mà là khả năng hiểu khách hàng, đồng hành cùng họ và xây dựng hiệu quả từ hệ thống.”
UHP – Đồng hành cùng học viên tạo giá trị thật
Tại UHP Mentoring & Training, chúng tôi tin rằng việc học phải đi đôi với ứng dụng và đo lường kết quả thực tế. Chính vì vậy, khóa học Bán hàng hiệu suất cao Pro K8 không chỉ truyền cảm hứng, mà còn là:
Một hành trình rèn luyện kỷ luật và tư duy bán hàng đúng đắn.
Một môi trường học tập năng lượng, tích cực, cởi mở và thực chiến.
Một hệ thống hỗ trợ đồng hành giúp học viên không chỉ học – mà còn làm – và đạt kết quả.
Lời chúc từ UHP Mentoring dành cho học viên K8
UHP xin gửi lời chúc đến 20 chiến binh K8: Hãy “cháy” hết mình trong từng buổi học. Hãy kiên trì ứng dụng kiến thức đã học vào công việc thực tế. Và hãy để hành trình này trở thành bước ngoặt bứt phá hiệu suất bán hàng của chính bạn.
Bạn có muốn đội sales của mình đạt hiệu suất cao và bứt phá bền vững? Hãy liên hệ với UHP Mentoring & Training để được tư vấn và tham gia Khóa học Bán hàng hiệu suất cao Pro – nơi đã chứng minh giá trị qua nhiều thế hệ học viên và doanh nghiệp.
Vì sao đội sales vẫn “bận rộn” mà không “bứt phá”?
Nhiều doanh nghiệp đang sở hữu đội ngũ bán hàng chăm chỉ, làm việc liên tục – nhưng kết quả vẫn “chập chờn”, thiếu đột phá. Lý do không nằm ở khối lượng công việc hay mức độ cố gắng, mà nằm ở một yếu tố ít được gọi tên: tư duy chiến lược.
Khi đội sales chỉ dừng ở mức “thực thi nhiệm vụ” mà thiếu tư duy tổng thể, họ sẽ luôn phụ thuộc vào người quản lý. Khi sales thiếu tư duy hệ thống, họ dễ bị cuốn vào “việc khẩn cấp” thay vì “việc quan trọng”. Và khi không nhìn thấy toàn cảnh, họ không thể đồng hành lâu dài trong sứ mệnh phát triển doanh nghiệp.
Đó là lý do tư duy chiến lược không chỉ dành cho CEO hay cấp quản lý – mà là năng lực cốt lõi đội ngũ bán hàng hiện đại cần phát triển, nếu muốn trở thành nguồn lực tạo tăng trưởng thật sự cho doanh nghiệp.
3 cấp độ trưởng thành trong tư duy chiến lược của đội sales
1. Cấp độ 1: Làm theo – Thực thi mà không thấy bản đồ
Ở cấp độ này, đội sales:
Chỉ làm theo chỉ đạo từ quản lý
Không hiểu vì sao phải làm điều đó, hoặc bối rối khi hoàn cảnh thay đổi
Phản ứng chậm khi gặp vấn đề, không có khả năng tự giải quyết tình huống
Vấn đề: Họ đang “chạy trong mê cung” mà không có bản đồ. Kết quả là dễ nản, hiệu suất thiếu ổn định và không thể chủ động phát triển.
2. Cấp độ 2: Làm chủ – Hiểu việc mình làm đang đóng vai trò gì trong toàn bộ hệ thống
Ở cấp độ này, đội ngũ:
Bắt đầu hiểu về mô hình bán hàng, phễu chuyển đổi, hành trình khách hàng
Biết liên kết công việc hàng ngày với mục tiêu lớn
Có khả năng đánh giá, đề xuất, và cải tiến công việc của chính mình
Giá trị: Họ không chỉ thực hiện công việc – mà còn biết điều chỉnh để hiệu quả hơn. Họ là những “người bán hàng biết tư duy”.
3. Cấp độ 3: Đồng sáng tạo – Góp phần hoạch định chiến lược cùng doanh nghiệp
Đây là cấp độ trưởng thành cao nhất, khi đội ngũ:
Thấu hiểu sâu sắc chiến lược kinh doanh tổng thể
Chủ động cập nhật thị trường – phân tích dữ liệu – phản hồi chiến lược nhanh chóng
Làm việc cùng CEO để tối ưu chiến lược sản phẩm, chính sách, truyền thông
Đây là cấp độ tạo nên đội ngũ bán hàng chiến lược – những người không chỉ giỏi chốt đơn mà còn là đối tác phát triển kinh doanh cùng người lãnh đạo.
Vậy, làm sao để đội ngũ nâng cấp tư duy chiến lược?
Xây dựng tư duy chiến lược cho đội sales không thể chỉ qua một buổi training ngắn hạn. Doanh nghiệp cần:
Tạo cơ hội cho sales nhìn toàn cảnh: chia sẻ định hướng, mục tiêu dài hạn, dữ liệu thị trường…
Huấn luyện kỹ năng phân tích và phản tư: không chỉ biết làm mà còn biết đặt câu hỏi vì sao – điều gì hiệu quả – điều gì cần thay đổi (Why – What – How)
Thiết kế lộ trình nâng cấp vai trò: từ “làm việc theo task” → “làm việc theo mục tiêu” → “góp phần xây chiến lược”
Xây dựng văn hóa trao quyền và phản biện tích cực: cho phép đội ngũ đặt câu hỏi – thảo luận – đóng góp giải pháp thực tế
Đội sales của bạn đang ở cấp độ nào?
Nếu bạn nhận ra:
Sales của mình “chạy rất nhanh” nhưng không biết chạy vì điều gì
Họ bị động chờ chỉ đạo thay vì chủ động phân tích và đề xuất
Bạn mệt mỏi vì luôn là người nghĩ chiến lược và sửa sai
Thì có thể đã đến lúc bạn tái thiết lại hệ tư duy chiến lược cho đội ngũ bán hàng.
UHP Mentoring & Training – Đồng hành cùng doanh nghiệp kiến tạo đội ngũ bán hàng chiến lược
Chúng tôi không chỉ đào tạo kỹ năng bán hàng. Chúng tôi xây dựng đội ngũ bán hàng biết tư duy, có hệ thống, và có năng lực dẫn dắt chính mình. Với lộ trình huấn luyện chuyên sâu, đội sales của bạn sẽ:
Hiểu toàn cảnh chiến lược kinh doanh
Biết cách phân tích dữ liệu – đánh giá phễu bán hàng – phát hiện điểm nghẽn
Trở thành “cánh tay chiến lược” của đội ngũ lãnh đạo
Liên hệ với UHP Mentoring ngay hôm nay để được tư vấn lộ trình “nâng cấp tư duy chiến lược” phù hợp với doanh nghiệp của bạn!
Không phải do sản phẩm tốt hơn – mà là hệ thống hiệu quả hơn
Làm việc với các doanh nghiệp trong các ngành xây dựng, bán lẻ, y tế, F&B… tôi nhận thấy một điều rõ ràng: Sự khác biệt về hiệu suất đội sales không nằm ở độ lớn của công ty, không nằm ở thị phần, mà nằm ở cách họ xây dựng hệ thống và phát triển con người.
Có những phòng kinh doanh liên tục vượt mục tiêu 120% – 150% hàng quý, bất chấp thị trường biến động. Trong khi đó, có những đội ngũ chỉ quanh quẩn ở mức 70–80%, dù sản phẩm tốt và đội sales cũng rất nỗ lực.
Vậy đâu là điểm khác biệt?
1. Họ không chỉ bán – họ vận hành như một cỗ máy hiệu suất
Một đội sales hiệu suất cao luôn có:
Quy trình rõ ràng: từ cách khai thác khách hàng đến cách follow-up, chăm sóc sau bán.
KPI hành vi minh bạch: không chỉ đo “chốt bao nhiêu” mà còn đo “đã làm gì đúng”.
Công cụ hỗ trợ hiệu quả: từ CRM đến mẫu kịch bản, thư viện phản hồi từ chối, bảng theo dõi dữ liệu theo thời gian thực.
Văn hóa học tập liên tục: không ngừng rút kinh nghiệm, huấn luyện, phản hồi để tối ưu từng giai đoạn trong hành trình bán hàng.
Họ không trông chờ vào “ngôi sao bán hàng”, mà tạo ra một môi trường để mọi người trong đội ngũ đều giỏi lên từng ngày.
2. Họ không đoán – họ ra quyết định dựa trên dữ liệu
Trong đội sales hiệu suất cao, người quản lý không đặt câu hỏi kiểu:
“Em có thấy khách này tiềm năng không?”
“Chốt được chưa? Sao khách cứ im?”
Họ dùng dữ liệu để ra quyết định:
Phễu bán hàng đang bị nghẽn ở bước nào?
Mỗi nhân sự đang mạnh/yếu ở điểm nào?
Khách hàng phản hồi như thế nào ở từng phân khúc?
Chính dữ liệu – chứ không phải cảm giác – giúp họ điều chỉnh chiến lược, huấn luyện đúng điểm rơi và tối ưu được hiệu suất thực sự.
3. Họ xây được hệ thống dẫn dắt đội ngũ – không lệ thuộc vào cá nhân
Nhiều đội sales tạm gọi là “giỏi”, nhưng chỉ xoay quanh một vài cá nhân. Khi những người đó nghỉ, hệ thống sụp đổ.
Ngược lại, các phòng kinh doanh hiệu suất cao luôn đầu tư vào:
Hệ thống onboarding bài bản cho người mới
Tài liệu hóa kiến thức bán hàng theo thị trường của công ty
Huấn luyện nội bộ định kỳ theo nhóm kỹ năng
Họ hiểu rằng: Hiệu suất cao không đến từ ngẫu nhiên. Nó đến từ một hệ thống hiệu quả được thiết kế và vận hành bài bản.
UHP – Đồng hành cùng doanh nghiệp xây dựng hệ thống hiệu suất thực chiến
Tại UHP Mentoring & Training, chúng tôi không chỉ đào tạo kỹ năng bán hàng – mà đi sâu vào:
Tư duy hệ thống trong xây dựng đội sales
Thiết kế chỉ số đo lường tạo động lực MI (Motivated Index)
Cố vấn trực tiếp cho cấp quản lý trong việc huấn luyện đội ngũ
Cá nhân hóa lộ trình phát triển từng nhân sự – để không ai bị bỏ lại phía sau
Chúng tôi tin rằng: Hiệu suất không đến từ “hô hào” – mà đến từ hệ thống đúng, người phù hợp và chiến lược phát triển rõ ràng.
Nếu bạn đang muốn nâng cấp hiệu suất đội sales của mình – từ nền tảng tư duy đến công cụ thực chiến – hãy để UHP đồng hành cùng bạn.
“Chúng tôi không chỉ dạy cách bán. Chúng tôi giúp tổ chức xây dựng đội ngũ thực sự có thể tạo ra kết quả – bền vững và nhân văn.”
Câu chuyện hiệu suất: Không chỉ là KPI, mà là cả một hành trình phát triển
Trong rất nhiều buổi cố vấn cùng doanh nghiệp, Mentor Lita và đội ngũ UHP nhận thấy một thực tế phổ biến: đội sales liên tục được giao KPI mới nhưng lại không có chiến lược phát triển năng lực đồng hành tương xứng.
Kết quả là: Người bán hàng rơi vào trạng thái “cố gắng nhưng không hiệu quả”. Quản lý thì liên tục “thúc số” trong khi bản thân cũng không có công cụ đo lường cụ thể ngoài doanh thu đầu ra.
Vậy hiệu suất đến từ đâu? Không phải từ may mắn. Không chỉ từ nỗ lực. Mà là từ quá trình phát triển theo từng cấp độ – có định hướng, có hệ thống và có cá nhân hóa.
Hiểu được điều này, doanh nghiệp cần dừng lại một nhịp – để xây lại nền tảng phát triển đội sales từ gốc, không chỉ “chạy số” mà thiếu định hướng dài hạn.
Cấp độ 1: Hiểu rõ vai trò – Làm đúng những gì cần làm
Đây là cấp độ nền tảng, nơi người bán hàng cần:
Nắm vững quy trình bán hàng của doanh nghiệp
Biết rõ sản phẩm, thị trường, đối tượng khách hàng
Thực hiện đầy đủ các hoạt động cần thiết: tìm kiếm, gọi điện, gặp mặt, theo dõi, chốt đơn…
Lỗi phổ biến: Nhân viên mới thường nhảy ngay vào hành động mà chưa hiểu bản chất công việc. Điều này khiến họ dễ rơi vào “bán theo bản năng” – lúc được, lúc không.
Giải pháp: Doanh nghiệp cần thiết kế chương trình đào tạo onboarding chuyên biệt, tập trung vào: quy trình bán hàng – hành vi chuẩn – kịch bản xử lý tình huống – tư duy bán hàng đúng
Cấp độ 2: Phát triển kỹ năng – Tối ưu quá trình bán hàng
Khi người bán hàng đã nắm được công việc, đây là lúc cần rèn luyện kỹ năng sâu hơn:
Lắng nghe và đặt câu hỏi thấu cảm
Đọc hiểu hành vi khách hàng (DISC, nhu cầu ẩn)
Xử lý từ chối, điều hướng quyết định
Giao tiếp và trình bày giải pháp hiệu quả
Tại cấp độ này, hiệu suất chưa đến từ số lượng hành động – mà đến từ chất lượng từng cuộc tương tác.
Giải pháp: Doanh nghiệp cần tổ chức huấn luyện chuyên sâu theo từng kỹ năng cụ thể, có thực hành, phản hồi cá nhân hóa và gắn liền với KPI từng giai đoạn bán hàng.
Cấp độ 3: Tự chủ hiệu suất – Dẫn dắt đội nhóm
Đây là cấp độ cao nhất của một đội sales hiệu suất: mỗi thành viên không chỉ làm tốt công việc của mình, mà còn có khả năng tự quản lý hiệu suất cá nhân và hỗ trợ đội nhóm.
Họ:
Biết tự theo dõi số liệu bán hàng, phân tích điểm mạnh – yếu
Biết điều chỉnh chiến lược khi khách hàng thay đổi hành vi
Biết hướng dẫn đồng đội và đóng góp vào văn hóa hiệu suất chung
Giải pháp: Đây là lúc cần tích hợp huấn luyện EQ – kỹ năng phản tư – tư duy hệ thống – và xây cơ chế đánh giá hiệu suất theo MI (Motivated Index), không chỉ dựa vào doanh số, mà còn đo lường nỗ lực và tiềm năng phát triển.
Phát triển hiệu suất: Hành trình xây từ gốc
Tại UHP Mentoring & Training, chúng tôi không dạy bán hàng theo kiểu “mẹo chốt đơn” hay các công thức “giật đơn – bẻ hướng”. Thay vào đó, chúng tôi thiết kế lộ trình đào tạo và cố vấn 3-trong-1: Đào tạo – Huấn luyện – Cố vấn, đồng hành cùng doanh nghiệp phát triển đội sales theo đúng cấp độ năng lực.
Hiệu suất không phải đẩy từ bên ngoài. Hiệu suất bền vững là kết quả của việc xây từ bên trong.
Bạn muốn nâng cấp hiệu suất đội sales theo chiều sâu?
Hãy liên hệ với UHP Mentoring & Training để được thiết kế chương trình phát triển phù hợp với từng giai đoạn, từng đội ngũ – từ nhân viên mới đến quản lý cấp cao.
Chúng tôi không nói lý thuyết. Chúng tôi cùng bạn đi từng bước – để đội sales không chỉ làm đúng, mà còn phát triển đúng.
Hiệu suất không đến từ nỗ lực đơn lẻ – mà từ hệ thống đồng bộ, cá nhân hóa và có thể đo lường.
Khi Nỗ Lực Là Chưa Đủ – Hiệu Suất Đến Từ Hệ Thống
Một trong những câu nói mà chúng tôi thường xuyên nghe từ các quản lý sales là: “Đội ngũ của tôi rất nỗ lực, nhưng không hiểu sao vẫn chưa đạt KPI.”
Đây là một thực tế phổ biến ở nhiều doanh nghiệp: đội sales chăm chỉ, làm việc hết mình – nhưng kết quả lại không tương xứng với công sức bỏ ra. Không phải vì thiếu cố gắng, mà vì đang cố gắng trong mơ hồ. Khi không có một hệ thống hiệu suất rõ ràng, đội ngũ dễ bị cuốn vào cảm xúc, trực giác, và những phỏng đoán thiếu cơ sở.
Họ không biết hành động nào đang tạo ra kết quả, hành động nào đang làm mất khách – và làm thế nào để cải thiện. Dần dần, họ dễ rơi vào trạng thái “mất động lực” vì không thấy đường đi rõ ràng.
Từ Cảm Tính Đến Dữ Liệu – Bước Chuyển Chiến Lược Của Đội Sales
Bán hàng không nên là một “nghệ thuật cảm tính” – đặc biệt nếu doanh nghiệp đang hướng đến hiệu suất bền vững và mở rộng quy mô. Khi vận hành dựa vào dữ liệu, đội ngũ có thể:
Theo dõi sát hành trình khách hàng – từ lần tiếp cận đầu tiên đến khi chốt đơn
Biết rõ vì sao khách hàng dừng lại ở bước nào – để tối ưu đúng chỗ
Phân tích tỷ lệ chuyển đổi theo từng cá nhân, kênh tiếp cận và nhóm khách
Xây dựng KPI gắn với mục tiêu chiến lược – thay vì chỉ chốt đơn bằng mọi giá
Dữ liệu giúp bạn nhìn thấy toàn cảnh, đo lường từng bước đi – và quan trọng hơn, ra quyết định dựa trên sự thật, chứ không phải linh cảm.
Quản Trị Hiệu Suất Không Phải Là Ép Số – Mà Là Tạo Cơ Chế Phát Triển Cá Nhân
Tại UHP Mentoring & Training, chúng tôi đồng hành cùng doanh nghiệp không chỉ để “dạy kỹ năng”, mà còn để thiết lập một hệ thống hiệu suất toàn diện – từ chiến lược, hành vi đến động lực nội tại.
Một hệ thống quản trị hiệu suất hiện đại không chỉ dựa vào bảng KPI, mà tích hợp:
Phân tích dữ liệu hành vi bán hàng: số cuộc gọi, tỷ lệ chuyển đổi, tần suất phản hồi
Chỉ số MI – Motivated Index: giúp quản lý hiểu điều gì thúc đẩy từng cá nhân để có cách dẫn dắt phù hợp
Chuẩn hóa hành trình bán hàng theo ngành và phân khúc khách hàng
Huấn luyện kỹ năng đọc và phân tích dữ liệu cho sales – để họ tự quản trị hiệu suất của chính mình
Khi đó, đội ngũ không chỉ làm việc chăm chỉ – mà còn biết mình đang ở đâu, đang thiếu gì, và cần làm gì để tiến lên.
Hiệu Suất Là Một Hệ Thống – Không Phải Một Cảm Nhận
Bạn không thể cải thiện điều mình không thể đo lường. Bạn không thể đo nếu không có hệ thống. Và bạn không thể phát triển nếu chỉ dựa vào cảm tính.
Hiệu suất bán hàng thực sự đến từ:
Quy trình rõ ràng – ai làm gì, ở đâu, khi nào
Chỉ số hành vi cụ thể – không còn đoán mò
Quản lý có năng lực coaching dựa trên dữ liệu – không chỉ “hô hào” hay “ép số”
Văn hoá đội sales lấy kết quả làm trung tâm nhưng không đánh mất sự nhân văn
Doanh nghiệp của bạn đang ở đâu trong hành trình này?
UHP – Đồng Hành Xây Hệ Thống Hiệu Suất Từ Bên Trong
Tại UHP Mentoring & Training, chúng tôi giúp doanh nghiệp không chỉ đào tạo kỹ năng bán hàng, mà xây dựng hệ thống hiệu suất thực chất và bền vững – nơi con người là trung tâm, và dữ liệu là công cụ định hướng.
Chúng tôi không mang bảng KPI chung chung đến cho bạn. Chúng tôi bóc tách vấn đề – thiết kế hệ thống “may đo” theo từng mô hình doanh nghiệp – và đồng hành đến khi chuyển hóa thành kết quả thật.
Hãy để chúng tôi hỗ trợ bạn xây dựng đội ngũ bán hàng hiệu suất cao – nhân văn – thực chiến.
Nhiều nhà lãnh đạo nghĩ rằng vấn đề nằm ở người: “Sales yếu quá”, “Lười chốt đơn”, “Không chịu bám khách hàng”.
Nhưng sự thật là: đội sales có thể mạnh, nhưng họ bị “kìm hãm” bởi một hệ thống vận hành thiếu chiến lược, thiếu cấu trúc hành động cụ thể và không đo đúng hiệu suất thực sự.
KPI không gắn với hành vi bán hàng đúng.
Mục tiêu giao xuống nhưng không có hướng dẫn cụ thể để đạt được.
Không có quy trình giám sát – phản hồi – hiệu chỉnh liên tục.
Đội sales “làm cho xong” chỉ tiêu thay vì tạo ra giá trị thật sự.
Kết quả là: đội ngũ bận rộn mà không hiệu quả, giám đốc thì mệt mỏi vì liên tục thúc – nhưng không tạo ra đột phá.
KPI Không Được Thiết Kế Để Dẫn Dắt – Chỉ Là Con Số Trang Trí
Một hệ thống KPI tốt không chỉ để đo lường, mà là kim chỉ nam hành động cho toàn bộ đội ngũ. Nhưng nếu KPI chỉ là những con số áp xuống theo mô hình cũ, hoặc copy từ doanh nghiệp khác, thì khả năng cao là:
KPI không phản ánh đúng bản chất hành vi cần có để tạo ra kết quả
Quản lý không có công cụ để huấn luyện – phản hồi – theo dõi quá trình bán hàng
Sales hiểu KPI là “áp lực từ sếp” – không gắn kết được với mục tiêu cá nhân
Và khi đó, KPI sales không những không hiệu quả, mà còn tạo ra stress, chống đối ngầm và mất kết nối giữa các tầng đội ngũ.
Cần Bắt Đầu Lại: Nhìn Lại Hệ Thống Sales – Để Hiệu Suất Lên Tiếng
Thay vì hỏi “Sao KPI vẫn tốt mà kết quả chưa tới?”, hãy tự hỏi:
Chúng ta đã phân vai đội ngũ theo từng giai đoạn hành trình khách hàng chưa?
Đã có chuẩn hành vi cụ thể nào cho từng vai trò trong đội sales chưa?
Có ai chịu trách nhiệm huấn luyện – giám sát – và phản hồi hiệu suất liên tục không?
KPI có đang dẫn dắt đội ngũ hành động đúng mỗi ngày – hay chỉ là áp lực định kỳ?
Nếu các câu trả lời vẫn mơ hồ, thì đó chính là lý do đội ngũ của bạn chưa thể bật lên – dù có vẻ đang làm rất nhiều.
UHP – Đồng Hành Thiết Lập Lại Hệ Thống Đo Lường Tạo Động Lực & Sales Từ Gốc
Tại UHP Mentoring & Training, chúng tôi không đến để “giao KPI mẫu” hay dạy đội ngũ vài kỹ năng giao tiếp cơ bản.
Thay vào đó, chúng tôi bóc tách từ bên trong hệ thống bán hàng của doanh nghiệp, thiết kế lại từng cấu phần để đảm bảo:
KPI sales gắn chặt với hành vi – hành trình – kết quả.
Quản lý sales biết cách kèm cặp – phản hồi – và giữ hiệu suất liên tục.
Đội ngũ được phân vai rõ ràng: từ thu hút, khai thác, chốt đến chăm sóc khách hàng.
Hệ thống giám sát hiệu suất chuẩn hóa – đo lường được cả chất lượng và kết quả.
Chúng tôi đồng hành như một cố vấn – huấn luyện viên – và người thiết kế hệ thống vận hành bán hàng sát thực tế.
Hệ Thống Bán Hàng Hiệu Suất Cao Không Tự Sinh Ra – Nó Cần Được Kiến Tạo
Một đội ngũ bán hàng hiệu quả không đến từ “tự nhiên”. Nó đến từ:
Hệ thống KPI chuẩn – dẫn dắt hành vi đúng
Quản trị hiệu suất sát – không buông lỏng cũng không siết quá đà
Văn hóa đội ngũ – nơi sales không bán bằng mánh, mà bán bằng sự hiểu và kết nối thật
Nếu bạn đang tìm một đối tác để xây lại hệ thống bán hàng, tối ưu KPI sales và nâng hiệu suất đội ngũ từ gốc rễ, hãy để UHP đồng hành cùng bạn.
Chúng tôi không dừng ở “truyền cảm hứng”. Chúng tôi giúp bạn làm được – duy trì được – và phát triển bền vững.
Khi thấu hiểu đúng, bạn không cần bán – khách hàng sẽ chủ động mua
Trong một thị trường cạnh tranh ngày càng khốc liệt, người bán hàng giỏi không chỉ là người nắm vững tính năng sản phẩm. Họ là người hiểu sâu tâm lý khách hàng, hiểu rõ rằng: khách hàng không mua sản phẩm – họ đang đầu tư cho giải pháp, trải nghiệm, và kết quả mà họ tin rằng bạn có thể mang lại.
Khách hàng không mua máy ảnh – họ mua những kỷ niệm lâu dài. Khách hàng không mua thẻ gym – họ mua vóc dáng mơ ước. Khách hàng không mua khóa học – họ mua cơ hội để đổi đời.
Và khi Khách hàng “mở ví”, họ không đơn thuần trả tiền cho sản phẩm – mà đang đánh cược vào lời hứa bạn đưa ra.
Tư duy bán hàng hiệu suất cao: Bắt đầu từ thấu cảm
Phần lớn người bán hàng thất bại không phải vì thiếu kỹ năng chốt đơn, mà vì không hiểu đúng “nỗi đau” của khách hàng.
Tư duy bán hàng hiệu suất cao là đặt câu hỏi:
Khách hàng đang lo lắng điều gì?
Họ đang cố gắng giải quyết vấn đề nào trong cuộc sống?
Điều gì thực sự khiến họ gật đầu mua hàng?
Khi bạn nói đúng điều họ đang nghĩ, bạn không cần phải thuyết phục – họ sẽ tự nguyện mua.
Tại các chương trình đào tạo bán hàng hiệu suất cao của UHP Mentoring & Training, Mentor Lita Hoàn Phạm luôn khẳng định:
“Bán hàng không phải là nói cho hay – mà là lắng nghe để hiểu, thấu cảm để kết nối, và phản hồi để dẫn dắt khách hàng đến giải pháp đúng với điều họ cần nhất.”
Chúng tôi không dạy bạn nói nhiều. Chúng tôi giúp bạn lắng nghe sâu hơn. Chúng tôi không dạy bạn “đặt bẫy tâm lý” để chốt sale. Chúng tôi giúp bạn xây dựng niềm tin và uy tín thật sự.
Đào tạo để chuyển hóa tư duy – từ bên trong đội sales
Các lớp Bán hàng hiệu suất cao của UHP không chỉ đơn thuần là một khóa học kỹ năng. Đó là hành trình chuyển hóa từ tư duy, cảm xúc đến hành động:
Thấu hiểu bản thân – thấu cảm khách hàng
Giao tiếp bằng trái tim – thay vì chỉ kỹ thuật
Tăng trưởng doanh số – như một hệ quả tự nhiên của giá trị được trao đi
Bạn muốn đội sales đạt hiệu suất cao hơn?
Hiệu suất cao không đến từ “mánh khóe bán hàng”. Nó đến từ việc đội ngũ hiểu mình – hiểu khách – và biết trao đi đúng điều khách hàng thực sự cần.
Hãy để UHP Mentoring & Training đồng hành cùng doanh nghiệp bạn – từ xây dựng hệ thống bán hàng đến đào tạo tư duy bán hàng hiệu suất cao, gắn với hành vi thực tiễn và chuyển hóa bền vững.
Trong bối cảnh kỷ nguyên số bùng nổ, việc bán hàng ngày nay không chỉ dừng lại ở con số doanh thu, mà còn phải hướng tới hiệu quả vượt trội. Để bắt kịp nhịp độ thay đổi chóng mặt này, đội ngũ bán hàng của bạn cần phải lột xác, chuyển mình mạnh mẽ theo hướng hiệu suất cao hơn bao giờ hết. Tuy nhiên: Bạn vẫn đang loay hoay tìm cách vực dậy đội ngũ sales? Bạn muốn thấy doanh số tăng vọt và khách hàng trung thành hơn? Đây là lúc chúng ta cùng nhau giải mã “bí kíp” để có một đội ngũ bán hàng hiệu suất cao chỉ trong vỏn vẹn 90 ngày.
Bạn có để ý rằng, nhiều khi vấn đề không nằm ở kỹ năng, mà là ở “tâm thế” của người bán hàng? Một đội ngũ có tư duy đúng đắn sẽ xem mỗi lời từ chối là một cơ hội học hỏi, mỗi khó khăn là một thử thách để vượt qua.
Làm sao để có tư duy này? Hãy bắt đầu bằng việc xây dựng văn hóa không đổ lỗi, khuyến khích sự chủ động và tinh thần trách nhiệm. Tổ chức các buổi chia sẻ về tư duy tích cực, mời chuyên gia về truyền cảm hứng hoặc thậm chí là kể những câu chuyện thành công nội bộ để khơi gợi niềm tin. Trong hành trình này, UHP Mentoring với những chương trình được thiết kế riêng biệt sẽ giúp kiến tạo tư duy đột phá cho từng thành viên. Bạn sẽ thấy sự khác biệt rõ rệt về năng lượng và sự tự tin của đội ngũ chỉ trong 90 ngày.
2. Huấn Luyện Chuẩn Chỉ: Trao Quyền Cho Đội Ngũ
Nếu không được trang bị đủ “vũ khí”, làm sao chiến binh có thể ra trận? Huấn luyện không chỉ là đào tạo sản phẩm, mà còn là rèn luyện kỹ năng mềm, kỹ năng giải quyết vấn đề và đặc biệt là kỹ năng lắng nghe khách hàng.
Bạn nên làm gì? Thiết kế lộ trình huấn luyện rõ ràng cho từng giai đoạn, từ người mới bắt đầu đến những người đã có kinh nghiệm. Tập trung vào các buổi thực hành tình huống thực tế, role-play để nhân viên tự tin đối mặt với khách hàng. Với sự dẫn dắt của Mentor Lita – người đã có nhiều năm kinh nghiệm thực chiến, đội ngũ của bạn sẽ được trang bị những kiến thức và kỹ năng “thực chiến” nhất, giúp họ tự tin chinh phục mọi mục tiêu. Chỉ cần 90 ngày là đủ để bạn xây dựng một chương trình đào tạo cốt lõi và bắt đầu thấy hiệu quả.
3. Quy Trình Rõ Ràng: Định Hướng Mọi Hành Động
Một đội ngũ bán hàng không hiệu quả thường thiếu một quy trình làm việc chuẩn. Họ làm việc rời rạc, mỗi người một phách, dẫn đến sự lãng phí thời gian và bỏ lỡ cơ hội.
Giải pháp là gì? Xây dựng một quy trình bán hàng từ A-Z: từ khâu tìm kiếm khách hàng tiềm năng, tiếp cận, tư vấn, chốt sales đến chăm sóc hậu mãi. Từng bước cần được mô tả chi tiết, rõ ràng và có chỉ số đo lường cụ thể để đánh giá. Thông qua các buổi cố vấn chuyên sâu của UHP Mentoring, bạn sẽ được hỗ trợ xây dựng và tinh chỉnh quy trình bán hàng phù hợp nhất với đặc thù doanh nghiệp mình. Chỉ cần 90 ngày để thiết lập và thử nghiệm quy trình này, bạn sẽ thấy sự mạch lạc và hiệu quả được nâng cao.
4. Động Lực Và Ghi Nhận: Nguồn Năng Lượng Bất Tận
Doanh số thấp, khách hàng quay lưng có thể khiến tinh thần đội ngũ xuống dốc. Làm sao để vực dậy họ? Chính sách lương thưởng hấp dẫn thôi chưa đủ, quan trọng là sự ghi nhận và động viên kịp thời.
Thực hiện ngay! Thiết lập các chương trình thi đua nội bộ, khen thưởng những cá nhân và tập thể đạt thành tích xuất sắc. Đừng quên những lời động viên, khích lệ từ người quản lý. Mentor Lita cũng sẽ chia sẻ những chiến lược tâm lý và phương pháp tạo động lực đã được kiểm chứng, giúp đội ngũ của bạn luôn giữ vững tinh thần thép và nhiệt huyết trong công việc. Một cuộc họp đầu tuần đầy năng lượng, một buổi teambuilding gắn kết, hay đơn giản là một lời cảm ơn chân thành cũng đủ để thắp lửa cho đội ngũ bán hàng hiệu suất cao. Hãy cam kết duy trì điều này trong 90 ngày và bạn sẽ thấy sự khác biệt.
5. Công Nghệ Hỗ Trợ: Tối Ưu Hóa Hiệu Suất
Trong thời đại số, việc bán hàng thủ công sẽ khiến bạn chậm chân. Công nghệ là cánh tay đắc lực giúp đội ngũ của bạn làm việc hiệu quả hơn, tiết kiệm thời gian và tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng.
Bạn nên làm gì? Xem xét sử dụng các phần mềm CRM (Quản lý quan hệ khách hàng) để quản lý thông tin khách hàng, lịch sử tương tác và theo dõi tiến độ bán hàng. Các công cụ tự động hóa email marketing, quản lý leads cũng sẽ giúp đội ngũ tập trung vào việc bán hàng thay vì các công việc hành chính. UHP Mentoring sẽ tư vấn và định hướng bạn lựa chọn các giải pháp công nghệ phù hợp, giúp tối ưu hóa quy trình làm việc và nâng cao hiệu suất tổng thể. Trong 90 ngày, bạn hoàn toàn có thể triển khai một hệ thống công nghệ cơ bản và bắt đầu tận dụng sức mạnh của nó.
Xây dựng một đội ngũ bán hàng hiệu suất cao là một hành trình, nhưng 90 ngày là đủ để bạn tạo ra những thay đổi mang tính đột phá, đặc biệt khi có sự hỗ trợ chuyên sâu từ UHP Mentoring và kinh nghiệm thực chiến của Mentor Lita. Hãy nhớ, sự kiên trì và cam kết của người lãnh đạo sẽ là yếu tố quyết định sự thành công.
Bạn đã sẵn sàng cho hành trình “lột xác” này chưa? Hãy bắt tay vào hành động ngay hôm nay để biến nỗi đau thành động lực, và chứng kiến đội ngũ bán hàng hiệu suất cao của bạn gặt hái những thành công vang dội!
Khi trải nghiệm khách hàng bắt đầu từ chính trái tim đội ngũ bán hàng
An Bảo Khang – Đơn vị xây dựng dân dụng uy tín tại TP.HCM
Là một trong những công ty xây dựng uy tín tại TP. Hồ Chí Minh, An Bảo Khang chuyên thi công các công trình dân dụng, nhà phố, biệt thự, khu dân cư… với cam kết chất lượng – tiến độ – và dịch vụ hậu mãi tận tâm. Bên cạnh việc chú trọng chất lượng kỹ thuật, An Bảo Khang còn đặc biệt quan tâm đến trải nghiệm khách hàng và phát triển đội ngũ từ bên trong – đó cũng là lý do khiến công ty lựa chọn đồng hành cùng UHP trong các chương trình đào tạo chuyên sâu.
Từ lớp học hiệu suất cao đến chương trình kết nối cảm xúc
Sau thành công của khoá Bán hàng hiệu suất cao IK4, doanh thu An Bảo Khang đã đạt đỉnh của năm 2024 – một thành quả đến từ sự phối hợp giữa chương trình “đo ni đóng giày” của UHP, sự dẫn dắt của Mentor Lita Hoàn Phạm, và đặc biệt là tinh thần học tập đáng ngưỡng mộ của đội ngũ nhân sự tại An Bảo Khang.
Để tiếp nối chặng đường đó, Mentor Lita đã dành tặng cho công ty một món quà đặc biệt: chương trình đào tạo “Chạm tới trái tim khách hàng”, diễn ra ngày 23/06/2025.
Một lớp học tràn đầy năng lượng và giá trị thật
Ngay từ những phút đầu, buổi học đã được “làm nóng” với những hoạt động tương tác vui nhộn, tiếng cười rộn rã và sự tham gia trọn vẹn từ hơn 20 học viên. Không gian lớp học tràn ngập năng lượng tích cực, sự cởi mở và kết nối chân thành giữa người học và người dạy.
Không khi lớp học vô cùng năng lượng.
Nội dung chương trình không đơn thuần là lý thuyết về Customer Experience (CX) hay hành trình khách hàng (CJM), mà đi thẳng vào thực tế An Bảo Khang đang trải qua – từ khảo sát nội bộ đến mô hình hành vi, giúp học viên thấu hiểu sâu sắc cảm xúc của khách hàng trong từng điểm chạm.
Trải nghiệm khách hàng – Trách nhiệm của cả đội ngũ
Một điểm sáng của chương trình là giúp đội ngũ nhìn rõ rằng: trải nghiệm khách hàng không chỉ là nhiệm vụ của bộ phận CSKH, mà là trách nhiệm của toàn doanh nghiệp – từ bộ phận thi công, hành chính, đến quản lý công trình.
Thông qua mô hình bản đồ cảm xúc khách hàng (CJM), các học viên tự tay bóc tách hành trình thực tế, đề xuất cải tiến và cam kết chuyển đổi hành vi từ những điều nhỏ nhất: nụ cười khi tiếp khách, cách trả lời điện thoại, cho đến cách giải quyết tình huống khó xử.
Các nhóm trao đổi và thảo luận cởi mở và nhiệt tình.
“Trải nghiệm khách hàng không bắt đầu từ bảng báo giá – mà bắt đầu từ trái tim người phục vụ.” – Mentor Lita Hoàn Phạm
Từ một buổi học đến hành trình chuyển hoá
Lớp học “Chạm tới trái tim khách hàng” là một minh chứng rõ ràng cho phương pháp đào tạo “Thật – Thấu – Thực” của UHP Mentoring & Training: không sáo rỗng – không hô hào – chỉ có hành động cụ thể và chuyển hoá thật.
Mentor Lita cùng các anh chị học viên An Bảo Khang.
Chúng tôi tin rằng: một tổ chức mạnh không chỉ có sản phẩm tốt, mà còn có những con người biết phục vụ từ trái tim, giao tiếp bằng sự tử tế và hành động từ giá trị nội tại.
UHP Mentoring – Đào tạo từ gốc, tạo kết quả thật
Từ lĩnh vực xây dựng, bán lẻ đến chăm sóc sức khoẻ, UHP luôn tự hào khi được tin tưởng đồng hành bởi những tổ chức mong muốn phát triển bền vững từ bên trong.
Với mỗi đối tác, UHP luôn thiết kế giải pháp đào tạo “may đo” – tích hợp cố vấn chiến lược, huấn luyện lãnh đạo và đào tạo đội ngũ – để không chỉ học, mà còn làm được – duy trì được – và lan toả được.
Doanh nghiệp của bạn đang muốn nâng cấp chất lượng đội ngũ, tăng trải nghiệm khách hàng hoặc gỡ rối chiến lược bán hàng?
Liên hệ UHP ngay hôm nay để được tư vấn chương trình đào tạo phù hợp:
