Các gói dịch vụ của UHP
CÁC KHOÁ ĐÀO TẠO PUBLIC VÀ INHOUSE
Các chương trình được thiết kế chuyên sâu nhằm phát triển năng lực cho đội ngũ Bán hàng và Chăm sóc khách hàng – từ kỹ năng giao tiếp, tư duy bán hàng, quản lý đội nhóm cho đến khả năng thấu hiểu và đáp ứng nhu cầu khách hàng thông qua Trải nghiệm khách hàng (CX) và Trí tuệ cảm xúc (EQ).
CỐ VẤN XÂY DỰNG PHÒNG KINH DOANH
Đồng hành cùng Chủ doanh nghiệp thiết lập Phòng kinh doanh gắn kết và hiệu suất cao, từ xây dựng sơ đồ tổ chức, phân công công việc, chính sách lương thưởng, các chỉ số đo lường hiệu quả, đến thiết kế quy trình vận hành chuẩn, các chương trình đào tạo nhân sự và hệ thống phát triển đội ngũ một cách bài bản và bền vững.
THIẾT LẬP BỘ CHỈ SỐ ĐO LƯỜNG HIỆU QUẢ CÔNG VIỆC
Hướng dẫn doanh nghiệp xác định các chỉ số đánh giá hiệu quả công việc phù hợp với mục tiêu kinh doanh, từ đó tạo động lực làm việc cho đội ngũ. Tiếp theo là xây dựng phương pháp đo lường và quản lý hiệu quả, giúp doanh nghiệp theo sát tiến độ, đánh giá đúng năng lực, và đạt được mục tiêu một cách thực chất, bền vững.
XÂY DỰNG TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG (CX)
Tư vấn và đồng hành cùng doanh nghiệp xây dựng tiêu chuẩn phục vụ và hành trình trải nghiệm khách hàng, tổ chức các chương trình đào tạo giúp đội ngũ thấm nhuần tư duy lấy khách hàng làm trung tâm trong mọi hành động. Từ đó, tạo ra những khoảnh khắc trải nghiệm đáng nhớ, nâng cao sự hài lòng và mang lại giá trị khác biệt, bền vững cho doanh nghiệp.
XÂY DỰNG VĂN HOÁ DOANH NGHIỆP
Đồng hành cùng Chủ doanh nghiệp định hình và triển khai một nền văn hoá mạnh mẽ, thông qua việc xác lập giá trị cốt lõi, bộ hành vi nguyên tắc ứng xử, và xây cơ chế chính sách tạo động lực cho nhân viên. Từ đó, kiến tạo một môi trường làm việc tích cực, nuôi dưỡng tinh thần đoàn kết, sáng tạo và nâng cao mức độ gắn bó nội bộ một cách bền vững.
Sản phẩm khác
GIẢI MÃ CẢM XÚC
Bí quyết thăng hoa
