Chia sẻ từ Mentor Lita Hoàn Phạm | Cố vấn đào tạo doanh nghiệp – Tác giả sách “Giải mã cảm xúc”

---

DISC có thật sự đáng tin? Và nếu có, thì nên dùng như thế nào cho đúng?

Đây là một trong những câu hỏi mà Mentor Lita nhận được khá nhiều trong các khóa đào tạo gần đây – nhất là sau một buổi học từ tuần trước, khi một học viên chia sẻ rằng:

“Em từng hỏi thầy mình về DISC. Thầy bảo, ở Việt Nam không có tổ chức chính quy nào dạy DISC cả. Cũng chẳng ai được cấp bằng quốc tế và đa phần các khóa chỉ học ngắn hạn nên thiếu chiều sâu. Nếu không thường xuyên tiếp xúc với khách hàng thì việc áp dụng DISC dễ bị sai lệch, vì hành vi con người thay đổi theo hoàn cảnh.”

Nghe thì có lý. Nhưng không phải lúc nào điều có lý cũng đồng nghĩa với điều có giá trị thực tiễn.

Là người đã đào tạo DISC cho nhiều đội nhóm doanh nghiệp, Mentor Lita từng chủ động dừng lại vào cuối năm 2021. Vì chị nhận ra: nếu DISC chỉ đang được dùng để “đọc vị người khác” mà thiếu vắng yếu tố cảm xúc – tình yêu thương – và sự lắng nghe, thì nó rất dễ biến thành cái khuôn mẫu khắt khe, khiến con người trở thành những “nhãn mác” biết đi.

---

DISC không sai – điều quan trọng là bạn dùng nó để làm gì?

DISC là một mô hình mang lại hiệu quả cao trong việc phân tích hành vi – nhưng cũng rất dễ bị lạm dụng nếu thiếu sự hiểu biết và chiều sâu cảm xúc. Mentor Lita chia sẻ:

“Tôi từng thấy nhiều người dùng DISC để chốt đơn, để kiểm soát, để phân loại khách hàng. Nhưng điều đó không khiến họ bán được hàng lâu dài. Khách hàng cảm nhận được họ đang bị ‘đọc vị’. Và mối quan hệ chỉ dừng lại ở giao dịch.”

Chính vì thế, sau hơn 2 năm dành thời gian chuyên sâu cho EQ – Trí tuệ cảm xúc – Mentor Lita mới chính thức quay lại với DISC từ đầu năm 2024. Nhưng lần này, không phải là DISC đơn thuần. Mà là DISC kết hợp với EQ – để tạo ra một hệ thống giao tiếp và lãnh đạo toàn diện, linh hoạt và đầy nhân văn.

---

Khi DISC kết hợp cùng EQ – điều gì xảy ra?

Gần đây, trong những chương trình do Mentor Lita triển khai cho đội ngũ bán hàng và quản lý doanh nghiệp, kết quả cho thấy sự chuyển hóa rõ rệt. Khi người học hiểu DISC không phải để “đóng khung người khác”, mà để kết nối sâu hơn, họ bắt đầu thay đổi cách giao tiếp, cách lắng nghe và cả cách phục vụ khách hàng.

“Tăng doanh số không còn là điều phải gồng mình để đạt được. Nó đến một cách tự nhiên – là hệ quả của sự thấu hiểu, kết nối và giá trị thật được trao đi.”

DISC giờ đây không còn là công cụ “gắn nhãn”. Nó trở thành một cây cầu – giúp nhân viên bán hàng hiểu khách hàng, giúp nhà quản lý thấu hiểu đội ngũ, giúp mỗi người chạm được đến chính mình.

---

Dùng DISC như thế nào là đúng?

Mentor Lita nhấn mạnh rằng DISC không phải chân lý. Nhưng khi kết hợp đúng với EQ và dùng bằng một tâm thế chân thành, nó có thể trở thành món quà quý giá trong bán hàng, lãnh đạo, chăm sóc khách hàng và cả trong cuộc sống thường ngày.

Vì thế, trước khi hỏi “DISC có chính quy không?”, hãy hỏi:

• Mình học DISC để làm gì?
  
• Mình dùng DISC để kết nối hay kiểm soát?
  
• Mình dùng DISC để phục vụ hay để phân loại?
  

---

Kết luận: Công cụ chỉ là phần ngọn – tâm thế mới là gốc rễ

Có thể bạn học DISC ở bất kỳ đâu, với bất kỳ ai. Nhưng nếu thiếu sự thấu cảm, thiếu EQ, thì bạn sẽ chỉ nắm được kỹ thuật – mà không tạo ra được ảnh hưởng thực sự.

Với trải nghiệm thực tế trong đào tạo và cố vấn cho nhiều tổ chức, Mentor Lita Hoàn Phạm luôn tin rằng:

“Người lãnh đạo giỏi không chỉ giỏi công cụ. Mà họ cần có một trái tim đủ rộng để hiểu người, một cái đầu đủ tỉnh để hiểu mình, và một sự chân thành đủ lớn để kết nối được với những con người thực.”

---

Nếu bạn là doanh nghiệp đang tìm kiếm một chương trình đào tạo lãnh đạo, đội ngũ bán hàng hay quản lý đội nhóm theo hướng nhân văn – hiệu suất cao – UHP Mentoring & Training có thể là lựa chọn phù hợp.

Hãy kết nối để được đồng hành bởi những người làm nghề bằng trái tim thật.

Ngày 10.05.2025 | Tập đoàn Alphanam – Hà Nội

Trong không khí ấm áp và chuyên nghiệp tại Trụ sở chính Tập đoàn Alphanam, chương trình đào tạo “Giải mã phong cách lãnh đạo cùng DISC” đã diễn ra thành công tốt đẹp – để lại nhiều cảm xúc và dấu ấn đặc biệt trong hành trình phát triển đội ngũ thủ lĩnh của doanh nghiệp.

Với sự tham gia của hơn 60 anh chị lãnh đạo những gương mặt tiêu biểu đang không ngừng nỗ lực phát triển bản thân và nâng tầm vai trò lãnh đạo trong CLB Thủ Lĩnh của Tập đoàn Alphanam –  Tập đoàn kinh tế tư nhân hàng đầu Việt Nam, hoạt động đa ngành với các lĩnh bất động sản, du lịch khách sạn, thương mại – sản xuất, cơ điện.

Khai mở bản thân – Thấu hiểu đội nhóm qua DISC

Chương trình được dẫn dắt bởi Mentor Lita Hoàn Phạm – Nhà sáng lập UHP Mentoring & Training, nhà Cố vấn và Đào tạo doanh nghiệp, Tác giả sách “Giải mã cảm xúc” – đào tạo theoi phong cách truyền cảm hứng, giàu trải nghiệm và gần gũi.

Thông qua mô hình DISC – công cụ phân tích hành vi được ứng dụng toàn cầu, học viên đã được dẫn dắt để:

• Hiểu rõ phong cách lãnh đạo nổi trội của chính mình
• Nhận diện điểm mạnh – điểm yếu – cơ hội – thách thức trong hành vi lãnh đạo
• Biết cách quan sát và phối hợp hiệu quả với các kiểu DISC khác nhau trong đội nhóm
• Ứng dụng thực tiễn DISC vào công tác quản lý, truyền cảm hứng và phát triển đội ngũ
  

Không khí lớp học sôi nổi, năng lượng lan tỏa khắp căn phòng. Những bài tập trải nghiệm, tình huống thực tế, chia sẻ cá nhân và phản hồi trực tiếp đã giúp mỗi người “chạm” được vào chính mình – không chỉ qua lý thuyết, mà bằng sự kết nối cảm xúc thật sự.

Một trong những khoảnh khắc truyền cảm hứng nhất của buổi học, chính là việc Chủ tịch Tập đoàn Nguyễn Tuấn Hải đã tham gia trọn vẹn từ đầu đến cuối chương trình – không chỉ lắng nghe, mà còn trực tiếp làm bài tập DISC như mọi học viên khác.

Hình ảnh người đứng đầu một tập đoàn lớn tham gia tương tác và chia sẻ góc nhìn cá nhân khiến không khí lớp học càng trở nên gần gũi và đáng quý.

---

HỒN NHIÊN – Tinh thần làm nên sự đồng hành

Sau buổi đào tạo, Chủ tịch Nguyễn Tuấn Hải có chia sẻ một câu nói giản dị nhưng đầy nội lực:
“Tiêu chí chọn người đồng hành ở Alphanam là HỒN NHIÊN.”

Không phải là sự vô tư, mà “hồn nhiên” ở đây là một phẩm chất quý – sống thật, làm thật, giữ được sự nguyên bản và chân thành giữa thế giới kinh doanh nhiều biến động. Là khả năng giữ mình trước những xô bồ, là dám sống thật với giá trị cá nhân, dám chọn đúng điều tử tế.

Và có lẽ, cũng chính nhờ điểm chạm giá trị đó – giữa một doanh nghiệp đề cao chiều sâu và một đơn vị đào tạo luôn đi từ trái tim – mà UHP và Alphanam đã gặp nhau bằng sự đồng điệu, không cần tô vẽ.

---

“Giải mã cảm xúc” – Từ lớp học đến giá trị quản trị

Ngay sau chương trình, Chủ tịch Nguyễn Tuấn Hải đã đặt mua 50 cuốn sách “Giải mã cảm xúc” cho đội ngũ – như một lời công nhận rằng: trong lãnh đạo và quản trị, cảm xúc không chỉ là yếu tố mềm, mà là năng lực thực sự cần thiết để dẫn dắt người khác một cách sâu sắc và bền vững.

Không có lời mời chào nào, không có kế hoạch marketing nào – chỉ đơn giản là sự lan tỏa tự nhiên từ một trải nghiệm chân thật.

“Mình không cố gắng để gây ấn tượng, không trang điểm cầu kỳ, không váy áo lộng lẫy. Mình chỉ mang đến lớp học những trải nghiệm thật, một trái tim học hỏi và tinh thần sống giản dị nhất.”
– Mentor Lita chia sẻ

Phong cách Lãnh Đạo Bắt Đầu Từ Trái Tim – Hành Trình UHP Luôn Đồng Hành

Tại UHP, chúng tôi tin rằng: một người lãnh đạo giỏi không chỉ giỏi chuyên môn hay đưa ra quyết định đúng lúc, mà còn là người hiểu chính mình – thấu cảm người khác – và hành động từ trái tim. Những giá trị này không phải là khẩu hiệu, mà là cốt lõi trong mọi chương trình đào tạo mà chúng tôi thiết kế và đồng hành cùng doanh nghiệp.

Từ hành trình đào tạo tại Tập đoàn Alphanam, niềm tin ấy lại được củng cố mạnh mẽ hơn – khi chúng tôi được chứng kiến một tập thể lãnh đạo không ngừng học hỏi, sống thật và sẵn sàng thay đổi từ bên trong để phát triển bền vững hơn trong vai trò của mình.

Chúng tôi không chỉ mang đến kiến thức, mà còn đồng hành để tạo ra sự chuyển hoá thật sự trong tư duy và phong cách lãnh đạo của đội ngũ – từ đó góp phần kiến tạo tổ chức mạnh từ gốc rễ, vững từ bên trong.

---

Biết ơn một tập thể truyền cảm hứng

• Biết ơn Tập đoàn Alphanam vì đã đón tiếp UHP Mentoring bằng sự tin tưởng và trân quý.
  
• Biết ơn hơn 60 anh chị thủ lĩnh đã học hết mình, chia sẻ thật lòng, tạo nên một không gian học tập trọn vẹn cả trí tuệ lẫn cảm xúc.
  
• Biết ơn đội ngũ tổ chức, từ Phòng Nhân sự, Ban Đào tạo đến CLB Thủ lĩnh – những người đã chuẩn bị kỹ lưỡng đến từng chi tiết nhỏ, để buổi học không chỉ thành công về nội dung, mà còn ấm áp trong từng khoảnh khắc.

Buổi đào tạo đã khép lại, nhưng cánh cửa kết nối giữa UHP và Tập đoàn Alphanam chỉ mới vừa mở ra. Chúng tôi tin rằng:
Những giá trị thật luôn tìm được đường để gặp nhau.

Hẹn gặp lại ở những chương trình tiếp theo, nơi tri thức, cảm xúc và con người tiếp tục được nâng tầm một cách sâu sắc và bền vững.

Từ Trái Tim Này – Đến Trái Tim Khác: Một Hành Trình Gieo Yêu Thương Ở Anphongso

Có những hành trình không cần bắt đầu từ những kế hoạch hoành tráng, không cần quá nhiều tiếng trống hay cờ hoa. Có những chuyến đi chỉ khởi nguồn từ một nhịp đập yêu thương – nhẹ nhàng nhưng đầy sức mạnh – đủ để lay động tâm hồn, và đánh thức điều tốt đẹp đang ngủ yên trong mỗi chúng ta.

Chuyến đi đến Trung tâm nội trú Anphongso – Giáo xứ Châu Khê, Gia Lai chính là một hành trình như thế. Không đơn thuần là một hoạt động thiện nguyện hay trao quà, mà là một hành trình sâu sắc của sự kết nối giữa những trái tim – vượt qua mọi tôn giáo, mọi địa lý, mọi ngôn ngữ.

Chúng tôi được chào đón bằng những ánh mắt trong veo của các em nhỏ Bana, bằng tiếng cười giòn tan giữa sân trường nắng nhẹ, bằng cái ôm mộc mạc nhưng thấm đẫm yêu thương từ Cha, từ Sơ và những người dân bản làng. Và chúng tôi nhận ra điều sâu sắc nhất: Khi sự cho đi xuất phát từ trái tim – thì món quà lớn nhất không nằm ở vật chất, mà nằm ở cảm xúc được kết nối, ở sự tử tế được lan tỏa, ở niềm tin âm ỉ được khơi dậy giữa đời thường.

Chuyến đi đến Anphongso đã mở ra một khoảng trời rất khác – nơi con người không chỉ trao nhau sự giúp đỡ, mà còn trao nhau sự hiện diện trọn vẹn, sự lắng nghe chân thành và tình thương không điều kiện.

---

Kết Nối Qua Những Buổi Huấn Luyện – Lan Tỏa Tình Thương Và Tri Thức

Trong hành trình tại Anphongso, một trong những dấu ấn đặc biệt nhất chính là 2 ngày huấn luyện trong chương trình Train-The-Trainer phiên bản Tím – nơi Mentor Lita đảm nhận vai trò Trưởng ban điều phối. Không gian ấy không chỉ là một lớp học thông thường, mà là một vòng tròn kết nối sâu sắc, nơi tri thức được lan tỏa bằng sự thấu hiểu, nơi mỗi trái tim mở ra để đón nhận – và trao đi.

Đây không chỉ là lớp học truyền đạt kỹ năng chuyên môn, mà còn là cơ hội để chúng tôi kết nối sâu sắc với nhau, chia sẻ những câu chuyện về lòng kiên trì, về tình yêu nghề và sự bền bỉ trong công việc giảng dạy nơi vùng cao. Chúng tôi không chỉ dạy, mà còn học từ chính những con người ấy – những người đang ngày đêm gieo mầm tri thức trong môi trường thiếu thốn, nhưng vẫn luôn đầy niềm tin và tình thương.

---

Món Quà Nhỏ – Tình Thương Lớn: Quà Từ Lớp “Điểm Thăng Hoa Sự Nghiệp K5”

Dù là một món quà nhỏ, nhưng số tiền 8.500.000 đồng từ lớp học “Điểm Thăng Hoa Sự Nghiệp K5” gửi tặng Quỹ Nâng Bước Chân Em lại chứa đựng một tình yêu thương lớn lao. Đây là một thông điệp mạnh mẽ về sự sẻ chia và mong muốn lan tỏa niềm vui, sự ấm áp đến các em nhỏ Bana, giúp các em có thêm bữa ăn đủ đầy trong dịp lễ.

Không có món quà nào quá nhỏ nếu nó được trao đi bằng một trái tim rộng mở. Mỗi đồng quyên góp là một phần nhỏ của tình yêu, của hy vọng và sự chăm sóc cho cộng đồng.

---

Biết Ơn Những Người Đã Lặng Lẽ Tạo Nên Hành Trình Tử Tế

Chúng tôi biết ơn sâu sắc những người đứng sau hậu trường để mọi thứ diễn ra suôn sẻ. Đặc biệt là cô Hoàng Duyên, người phụ nữ lặng lẽ lo từng chi tiết nhỏ để chương trình diễn ra êm đẹp. Và không thể không cảm ơn quý cha, quý sơ và các thầy cô giáo tại giáo xứ Châu Khê, những người đã chào đón chúng tôi bằng trái tim ấm áp, không cần những lời hoa mỹ, chỉ cần một ánh nhìn trìu mến và cái nắm tay thật chặt.

---

Chúng Tôi Mang Gì Về Từ Anphongso?

Chúng tôi rời Anphongso với trái tim đong đầy hơn bao giờ hết. Không chỉ mang theo nụ cười trong trẻo và đôi mắt long lanh của các em nhỏ Bana – những ánh mắt chứa chan hy vọng, chúng tôi còn mang về những khoảnh khắc tĩnh lặng, an nhiên – nơi trái tim được lắng lại để cảm nhận rõ hơn về ý nghĩa thật sự của việc trao yêu thương.

Chuyến đi thiện nguyện đến Anphongso không chỉ là một hoạt động nhân đạo, mà là một điểm chạm trong hành trình dài mà UHP Mentoring và Mentor Lita vẫn đang âm thầm đi qua: kết nối – chuyển hóa – và lan tỏa giá trị sống tích cực.

Chúng tôi hiểu rằng: mỗi sự tử tế, dù nhỏ bé đến đâu, cũng có thể chạm đến một cuộc đời. Và mỗi trái tim biết yêu thương chính là một hạt giống của tương lai. Anphongso không chỉ là nơi chúng tôi ghé thăm – mà đã trở thành một phần ký ức đẹp đẽ, là cột mốc đánh dấu thêm một đoạn đường trên hành trình trao yêu thương bằng hành động cụ thể. Hành trình ấy sẽ không dừng lại. Chúng tôi sẽ tiếp tục đi – đến bất cứ nơi nào cần ánh sáng, cần sự kết nối, và cần những trái tim biết lắng nghe nhau thật sâu.

---

Anphongso Khép Lại, Nhưng Hành Trình Sẽ Tiếp Tục

Anphongso chỉ là một điểm dừng, nhưng chính là điểm bắt đầu cho những hành trình mới – hành trình gieo yêu thương và kết nối không ngừng. Với chúng tôi, mỗi chương trình, mỗi hành động, mỗi việc làm đều là sự khẳng định: Giáo dục không chỉ là dạy tri thức, mà còn là đánh thức sự tử tế, nhân ái trong mỗi trái tim.

Chúng tôi tin rằng: Nếu bạn có một trái tim biết rung động, thì bạn đã có đủ sức mạnh để thay đổi thế giới này.

Chúng tôi sẽ quay lại. Anphongso, hẹn gặp lại! Và những hành trình tiếp theo, nơi mà niềm tin, tri thức và yêu thương sẽ luôn là ánh sáng dẫn đường.

Ngày 21/4 vừa qua, nhân dịp chào mừng Ngày Sách và Văn hóa đọc Việt Nam, Trường Đại học Công nghệ và Quản lý Hữu nghị (UTM) đã tổ chức thành công buổi talkshow đặc biệt với chủ đề: “Quản lý cảm xúc giữa thời đại AI”. Chương trình không chỉ là một hoạt động ý nghĩa trong khuôn khổ tuần lễ sách mà còn là cơ hội quý báu để các bạn sinh viên được lắng nghe, thấu hiểu chính mình trong guồng quay số hóa đầy biến động ngày nay.

Mentor Lita Hoàn Phạm – Người truyền cảm hứng cho hành trình thấu hiểu bản thân

Đồng hành cùng chương trình là Mentor Lita Hoàn Phạm – Tác giả cuốn sách “Giải Mã Cảm Xúc”, người đã dành nhiều năm nghiên cứu và thực hành trong lĩnh vực quản trị cảm xúc, phát triển bản thân và tâm lý học ứng dụng. Với giọng nói trầm ấm, nhẹ nhàng và sâu sắc, chị đã dẫn dắt gần 100 bạn sinh viên bước vào một không gian lắng đọng – nơi mà mỗi người được dừng lại, được cảm nhận rõ hơn về cảm xúc thật của mình.

Dưới sự chia sẻ cởi mở, chân thành và đầy cảm xúc từ Mentor Lita, buổi talkshow đã đưa ra lời giải cho những câu hỏi rất thật của giới trẻ hiện nay:

• Tại sao chúng ta dễ cáu gắt, khó tập trung?
  
• Vì sao cứ mãi so sánh mình với người khác?
  
• Điều gì đang ngăn ta kết nối với bản thân?
  

Mentor đã nhấn mạnh:
“Quản lý cảm xúc không phải là kiềm chế hay ép buộc mình phải mạnh mẽ, mà là học cách lắng nghe chính mình với sự tỉnh thức và chân thành.”

Không khí lắng đọng – sẻ chia – kết nối

Buổi talkshow không chỉ đơn thuần là một bài giảng, mà là một không gian kết nối thực sự. Các bạn sinh viên tham gia với tinh thần nghiêm túc, lắng nghe và đặt ra rất nhiều câu hỏi sâu sắc về hướng đi, áp lực, và cảm xúc cá nhân. Phần Mini Game “Giải mã cảm xúc” đã mang đến tiếng cười, sự gần gũi và cũng là dịp để các bạn nhìn rõ hơn “tấm gương cảm xúc” của chính mình.

Đặc biệt, Phó Giáo sư, Tiến sĩ Nguyễn Xuân Sơn – Hiệu trưởng nhà trường đã tham dự trọn vẹn sự kiện và chia sẻ sau chương trình:

“Thầy tính vào chào diễn giả và tham gia một lát rồi đi, nhưng chủ đề quá hay nên thầy đã ngồi đến hết buổi. Cảm ơn Diễn giả Lita Hoàn Phạm vì buổi chia sẻ rất giá trị hôm nay”
Đây là lời khẳng định đầy xúc động và là sự động viên lớn lao cho những người làm giáo dục và phát triển con người như Mentor Lita và team UHP.

UHP tự hào được đồng hành cùng hành trình nâng cao đời sống tinh thần sinh viên

Thay mặt Mentor Lita Hoàn Phạm và đội ngũ UHP Mentoring, chúng tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến Ban Giám hiệu nhà trường, cô Phương – người kết nối và tổ chức chương trình, cùng toàn thể quý thầy cô và gần 100 bạn sinh viên đã góp phần tạo nên một buổi chia sẻ ấm áp, sâu sắc và tràn đầy năng lượng.

Chúng tôi thực sự tự hào và biết ơn khi được góp mặt, được chia sẻ và trao gửi những công cụ giúp các bạn sinh viên quản lý cảm xúc, hiểu rõ bản thân và chạm tới điểm thăng hoa của riêng mình – nơi mỗi người có thể vừa sống thật, vừa cống hiến hết mình.

---

Hẹn gặp lại ở những hành trình sắp tới

Talkshow “Quản lý cảm xúc giữa thời đại AI” khép lại nhưng chắc chắn là một điểm chạm sâu sắc, mở ra hành trình mới cho những người trẻ đang đi tìm lời giải cho chính mình. UHP tin rằng: khi cảm xúc được lắng nghe, bản thân được kết nối, thì mỗi cá nhân sẽ là một ngọn đuốc thắp sáng chính cuộc đời mình – và cả những người xung quanh.

Hẹn gặp lại Quý thầy cô và các bạn sinh viên ở những chương trình tiếp theo trên hành trình gieo mầm tỉnh thức và lan tỏa giá trị sống tích cực!

1. Khai mở một hành trình đầy ý nghĩa – nơi sự nghiệp gặp gỡ chính mình

Trong guồng quay của công việc, áp lực cuộc sống và những mông lung không tên về tương lai, không ít người trong chúng ta từng tự hỏi: “Mình đang thật sự đi đúng đường chưa? Đây có phải là con đường dành cho mình không?” Chính vì những trăn trở đó, khóa học “Điểm Thăng Hoa Sự Nghiệp” ra đời – như một lời mời gọi bạn dừng lại, lắng nghe chính mình và định nghĩa lại con đường sự nghiệp mang dấu ấn cá nhân thật sự.

Trong 2 ngày diễn ra, dưới sự đồng hành của Mentor Lita Hoàn Phạm và đội ngũ các anh chị đồng điều phối, không gian học không chỉ đơn thuần là nơi tiếp thu kiến thức mà còn là nơi mỗi cá nhân được khai mở, được thấu hiểu và được dẫn dắt để tìm thấy điểm giao thoa giữa đam mê, năng lực và giá trị cốt lõi bên trong. Đó không chỉ là lớp học, mà là hành trình “về nhà” – về với chính con người thật của mình.

---

2. Một lớp học tràn đầy năng lượng – kết nối bằng sự chân thành

Không khí của khóa học được thắp sáng bởi tinh thần chủ động, cởi mở và kết nối chân thành từ các anh chị học viên. Mỗi người đến với lớp học mang theo một câu chuyện riêng, một hành trình riêng, và tất cả đã dũng cảm mở lòng để cùng nhau chia sẻ những điều rất thật: những hoang mang, tổn thương, những kỳ vọng chưa thành hay những mơ ước còn bỏ ngỏ.

Mentor Lita và đội ngũ UHP không chỉ mang tới phương pháp, mà còn giữ không gian lớp học như một “vùng an toàn”, nơi mà mọi cảm xúc được lắng nghe, mọi cá nhân đều được công nhận. Bằng những hoạt động trải nghiệm, thực hành sâu, và sự dẫn dắt tinh tế, khóa học dần đưa mỗi học viên vào hành trình chạm đến phần sâu thẳm trong tâm trí và trái tim mình – điều mà hiếm nơi nào trong đời sống thường nhật có thể tạo ra.

---

3. Khi điểm thăng hoa được gọi tên – xúc cảm vỡ òa

Một trong những khoảnh khắc xúc động và truyền cảm hứng nhất chính là giây phút 8 học viên đã mạnh mẽ gọi tên được “điểm thăng hoa” của chính mình. Không còn những công việc gắn mác “an toàn” hay các tiêu chí đánh giá thông thường, mà là sự thấu hiểu sâu sắc về nơi bản thân được sống thật, được tỏa sáng và cống hiến từ trái tim.

Họ nhận ra rằng, điểm thăng hoa không phải là đích đến, mà là trạng thái – nơi mà mình được là chính mình, phát huy hết thế mạnh và cảm thấy trọn vẹn trong từng hành động. Những giọt nước mắt rơi xuống không vì buồn bã, mà vì cuối cùng, họ đã tìm thấy điều gì đó thiêng liêng hơn cả danh vị hay mức lương – đó là giá trị sống và lý do để tiếp tục bước tiếp trên hành trình của mình.

Với những anh chị chưa gọi tên được điểm thăng hoa, họ vẫn bước ra khỏi lớp học với một bản đồ tinh thần mới, một la bàn định hướng rõ ràng hơn và đặc biệt là niềm tin mạnh mẽ rằng: “Mình có thể hiểu mình. Mình có thể chọn con đường dành cho riêng mình.”

---

4. Tự hào từ UHP – Gieo những hạt giống tỉnh thức vào hành trình sự nghiệp

Đối với Mentor Lita Hoàn Phạm và đội ngũ UHP, mỗi khóa học như “Điểm Thăng Hoa Sự Nghiệp” không chỉ đơn thuần là một chương trình đào tạo, mà là một sứ mệnh dài hạn: Gieo những hạt giống của sự tỉnh thức, sống thật và sống thăng hoa trong từng người.

Nhìn thấy các anh chị học viên dũng cảm đối diện với chính mình, vượt qua những niềm tin giới hạn và chủ động bước vào hành trình thay đổi – đó là phần thưởng lớn nhất cho cả đội ngũ. Những điều này tiếp tục khẳng định lý do vì sao UHP luôn tin tưởng vào việc giúp con người phát triển sự nghiệp từ bên trong, không chỉ bằng kỹ năng, mà bằng sự hiểu biết sâu sắc về bản thân.

---

5. Tri ân và tiếp nối – hẹn gặp lại trên hành trình phát triển bền vững

UHP xin gửi lời tri ân chân thành đến các anh chị đồng điều phối, khách mời và  tất cả các học viên đã tin tưởng, dấn thân và đồng hành cùng chương trình lần này. Chúng tôi tin rằng, mỗi người sau khóa học đã mang trong mình một năng lượng mới, một tâm thế mới – sẵn sàng cho chặng đường phía trước, dù thách thức hay cơ hội.Khóa học khép lại, nhưng hành trình thấu hiểu và phát triển bản thân sẽ còn tiếp diễn.

UHP Mentoring luôn sẵn sàng đồng hành cùng bạn, tiếp tục là người bạn dẫn đường trên hành trình khai mở chính mình và vươn đến sự nghiệp thăng hoa, đúng với giá trị sống cá nhân.

Vừa qua, lớp học “Kỹ năng giao tiếp và xây dựng mối quan hệ B2B bền vững” do Mentor Lita Hoàn Phạm trực tiếp dẫn dắt đã diễn ra đầy cảm xúc và thành công tốt đẹp. Đây là một hoạt động nằm trong chuỗi chương trình đào tạo kỹ năng theo yêu cầu của doanh nghiệp mà UHP đang triển khai, nhằm nâng cao hiệu quả giao tiếp – nền tảng quan trọng giúp doanh nghiệp khi xây dựng mối quan hệ bền chặt và phát triển bền vững trong lĩnh vực B2B.

Trải nghiệm học tập “đúng chất” doanh nghiệp – Giao tiếp hiệu quả từ trái tim đến hành động

Lớp học được thiết kế riêng cho đội ngũ nhân sự của Hưng Phúc Group – một trong những công ty uy tín trong lĩnh vực cung cấp van và phụ kiện cho hệ thống công nghiệp và dân dụng tại Hà Nội. Thay vì những buổi giảng lý thuyết khô khan, Mentor Lita đã mang đến một trải nghiệm học tập hoàn toàn khác biệt, gần gũi, thực tế và lôi cuốn thông qua các trò chơi tương tác, tình huống mô phỏng thực tế và những câu chuyện sống động từ chính kinh nghiệm làm việc B2B lâu năm của chị.

Các học viên không chỉ “được học” mà còn “được trải nghiệm, được thấu hiểu và kết nối”. Mỗi hoạt động đều được thiết kế với mục tiêu giúp từng học viên:

• Nhận diện phong cách giao tiếp cá nhân.
• Cải thiện kỹ năng lắng nghe, phản hồi và kết nối cảm xúc.
• Cải thiện kỹ năng xử lý từ chối
• Nâng cao khả năng tạo dựng và duy trì mối quan hệ chuyên nghiệp với đối tác trong môi trường B2B.

Không khí tràn đầy cam kết – Kết nối sâu sắc giữa con người với con người

Không khí lớp học tràn đầy năng lượng tích cực, sự cam kết học tập rõ rệt và tinh thần cởi mở từ tất cả học viên. Sau lớp học, nhiều anh chị đã chia sẻ những bài học giá trị và góc nhìn mới mẻ mà họ “đã quên hoặc chưa từng được học từ sách vở hay trường lớp nào”.

“Tôi cảm thấy buổi học hôm nay hết sức giá trị. Lâu lắm rồi tôi mới có cảm giác bị “cứng họng” khi xử lý từ chối ở game “Xử lý từ chối với khách hàng ngủ đông” khiến tôi như bừng tỉnh. Nhắc nhở tôi nhận ra về việc tôi giao tiếp vẫn là theo bản năng và tôi cần không ngừng học tập và rèn luyện nhiều hơn các kỹ năng mà hôm nay được cô Lita hướng dẫn.”  – Một học viên chia sẻ sau lớp học.

UHP Mentoring– Đơn vị thiết kế đào tạo kỹ năng theo yêu cầu doanh nghiệp

Tại UHP Mentoring, chúng tôi hiểu rằng mỗi doanh nghiệp là một thực thể riêng biệt, với văn hóa, con người và ngành nghề đặc thù khác nhau. Vì vậy, các lớp đào tạo kỹ năng tại UHP luôn được thiết kế riêng biệt – bám sát thực tế hoạt động và nhu cầu phát triển của từng doanh nghiệp.

Lớp học sẽ phù hợp nếu doanh nghiệp bạn đang cần:

• Nâng cao kỹ năng giao tiếp nội bộ và giao tiếp khách hàng B2B.
• Đào tạo đội ngũ bán hàng kỹ thuật, chuyên môn cần giao tiếp thuyết phục.
• Xây dựng văn hoá giao tiếp tích cực, kết nối con người trong môi trường doanh nghiệp áp lực cao.
• Khơi dậy tinh thần trách nhiệm và chủ động học hỏi trong đội ngũ nhân sự.

---

Bạn đang tìm một lớp đào tạo “đo ni đóng giày” cho đội ngũ của mình?
UHP Mentoring luôn sẵn sàng đồng hành cùng doanh nghiệp thiết kế những chương trình đào tạo thực chiến, hiệu quả và đầy cảm hứng.

Liên hệ với team UHP để được tư vấn ngay hôm nay và khai mở những năng lực tiềm ẩn trong đội ngũ doanh nghiệp bạn!

Ngày 15/04 vừa qua, trong khuôn khổ sự kiện “Tuần lễ Sách HUBT”, Mentor Lita Hoàn Phạm – tác giả cuốn sách “Giải Mã Cảm Xúc” đã được mời tham gia chia sẻ và truyền cảm hứng đến các bạn sinh viên Trường Đại học Kinh doanh và Công nghệ Hà Nội.

Với chủ đề “Tìm ra điểm thăng hoa bản thân”, buổi giao lưu đã mang đến một không gian không chỉ để học hỏi, mà còn là nơi để các bạn trẻ dừng lại, lắng nghe chính mình, nhìn sâu vào bên trong và bắt đầu chạm đến hành trình khai phá giá trị cá nhân một cách đầy tỉnh thức.

---

Chạm tới cảm xúc – Đánh thức tiềm năng

Với sự hiện diện của các thầy cô và đông đảo các bạn sinh viên, chương trình đã diễn ra trong bầu không khí sôi nổi, đầy cảm xúc. Mentor Lita Hoàn Phạm đã chia sẻ hành trình tự thân đi tìm “Điểm thăng hoa” của chính mình – nơi mà con người ta có thể sống trọn với giá trị, đam mê và cảm thấy ý nghĩa trong từng khoảnh khắc sống và cống hiến.

Các bạn sinh viên đã lắng nghe, đặt câu hỏi, chia sẻ những trăn trở về định hướng nghề nghiệp, sự tự tin, cảm xúc cá nhân… Và qua từng lời nói chân thành, Mentor Lita đã giúp họ nhìn ra điều quan trọng:

“Thăng hoa không đến từ việc làm nhiều hay cố gắng nhiều – mà đến từ việc bạn hiểu rõ mình là ai?”

Chia sẻ này đã mở ra một hướng nhìn mới – rằng mỗi người đều có một “điểm sáng” riêng, và khi ta tìm được nó, cuộc đời không còn là một chuỗi những điều mơ hồ, mà trở thành một hành trình có chủ đích, có niềm tin và có lý tưởng sống.

---

Lời cảm ơn chân thành từ UHP

Thay mặt Mentor Lita Hoàn Phạm và đội ngũ UHP, chúng tôi xin gửi lời biết ơn sâu sắc đến Ban Giám hiệu, Quý thầy cô và đặc biệt là các bạn sinh viên trường Đại học Kinh doanh và Công nghệ Hà Nội. Cảm ơn vì đã đón nhận chương trình “Giao lưu tác giả sách ‘Giải Mã Cảm Xúc’” bằng tất cả sự trân trọng và sẻ chia.

Team UHP Mentoring vô cùng tự hào khi được mang đến giá trị thực tiễn về cách quản trị cảm xúc, hiểu mình, và khai phá điểm thăng hoa cá nhân – nội dung chính được truyền tải đầy đủ tại cuốn sách “Giải mã cảm xúc”. UHP tin rằng: thế hệ trẻ hôm nay – nếu được định hướng đúng đắn và tiếp cận những công cụ phát triển bản thân hiện đại – sẽ là những người dẫn đường đầy cảm hứng cho tương lai của đất nước.

---

“Tìm ra điểm thăng hoa của mình – là tìm được nơi mình có thể vừa sống thật, vừa cống hiến hết mình.”
“Hiểu được cảm xúc, làm chủ chính mình – là nền tảng để đi xa và đi đúng.”

Nếu bạn cũng đang trên hành trình khám phá bản thân, “Giải Mã Cảm Xúc” sẽ là người bạn đồng hành tuyệt vời. Hãy sở hữu ngay cuốn sách để bắt đầu hành trình thấu hiểu chính mình – tìm ra Điểm thăng hoa của mình ngay từ hôm nay!

Đăng ký mua sách ngay: TẠI ĐÂY!

Tối ngày 6/4/2025, từ 20h30 đến 22h30, workshop “Xây dựng đội ngũ khi khởi nghiệp” đã được tổ chức thành công rực rỡ bởi Ban Tổ Chức Cấy Nền Khởi nghiệp & Giao thương Quốc tế, dưới sự dẫn dắt tâm huyết của Chủ nhiệm Phan Viết Phong.

Chương trình có sự góp mặt của 4 diễn giả xuất sắc, với những câu chuyện thật, bài học sâu sắc và những trải nghiệm đời thường mà rất nhiều người khởi nghiệp có thể nhìn thấy mình trong đó.

4 Diễn giả – 4 hệ giá trị, cùng chung một trái tim dành cho cộng đồng

• Thầy Phan Văn Trường – người sáng lập hệ sinh thái Cấy Nền, nguyên Phó Chủ tịch Alstom Power – Cố vấn Chính phủ Pháp.
  Với giọng nói trầm ấm và trí tuệ giàu nhân văn, Thầy đặt ra câu hỏi then chốt: “Chúng ta – đã thực sự hiểu giống nhau chưa?” Một câu hỏi tưởng chừng đơn giản, nhưng lại chạm đúng gốc rễ khiến rất nhiều đội ngũ khởi nghiệp tan vỡ.
• Anh Trương Đức Lượng – Founder công ty an ninh mạng hàng đầu Việt Nam, Chủ tịch JCI Vietnam 2020, đã chia sẻ hành trình xây đội ngũ chuẩn quốc tế từ con số 0 với tinh thần cộng đồng mạnh mẽ, sâu sắc và vô cùng thực tế.
• Anh Tô Thanh Hiệp – nghiên cứu sinh Tiến sĩ Giáo dục tại Mỹ, Chủ tịch cộng đồng WIT, Founder WKEY.VN – một nhà giáo dục – doanh nhân – Ironman, đưa đến góc nhìn đầy cảm hứng về việc “đào tạo là cách giữ người giỏi lâu nhất”.
• Và đại diện UHP Mentoring – Chị Lita Hoàn Phạm, chuyên gia xây dựng hệ thống phòng kinh doanh bài bản, hiệu suất cao, đã mang đến những câu chuyện đời thực từ chính hành trình khởi nghiệp, vận hành và cố vấn hàng trăm doanh nghiệp.
  Với giọng kể mộc mạc, gần gũi, chị chia sẻ:
  “Giữ người không nằm ở lương – mà nằm ở cách chúng ta thật lòng xây đội ngũ.”
  “Nếu người sáng lập không đủ nhiệt, thì người được thuê vào lấy gì để giữ lửa?”

Những bài học đọng lại

Từ chia sẻ của các diễn giả, chương trình đã đúc kết được nhiều bài học có giá trị thực tiễn sâu sắc cho các bạn trẻ đang và sẽ khởi nghiệp:

• Đội ngũ không chỉ cần hiểu nhau, mà cần hiểu giống nhau – đặc biệt là về hướng đi, chất lượng sản phẩm và cách vận hành.
• Khởi nghiệp nên bắt đầu nhỏ, học từ thị trường và từ chính những va chạm trong quá trình làm việc cùng nhau.
• Hợp đồng hợp tác kinh doanh là điều kiện tiên quyết – không chỉ bảo vệ doanh nghiệp, mà còn giúp mọi người cam kết rõ ràng, trách nhiệm tới cùng.
• Đừng để mâu thuẫn xảy ra mới lục trí nhớ – hãy thống nhất từ đầu, bằng văn bản.

Một buổi tối giàu chất liệu và giàu cảm xúc

Không chỉ dừng lại ở kiến thức, Workshop đã thực sự chạm đến tầng sâu cảm xúc và nội tâm của người đã và đang có ý định khởi nghiệp.
Rất nhiều câu hỏi được gửi riêng cho các diễn giả và trong đó có nhiều câu hỏi gửi tới chị Lita Hoàn Phạm – về cách giữ nhân sự, cách tạo động lực cho Gen Z, cách chọn người đồng hành – và chị đã trả lời bằng trải nghiệm thật, bằng sự lắng nghe thật và mong muốn lan toả thật.

“Khoảnh khắc được chia sẻ những câu trả lời với cả cộng đồng – là lúc mình cảm thấy hạnh phúc nhất.” – chị Lita chia sẻ sau chương trình.

Lời cảm ơn từ UHP Mentoring

Chúng tôi – UHP Mentoring xin gửi lời cảm ơn chân thành đến:

• Thầy Phan Văn Trường – vì luôn là ngọn đuốc trí tuệ và nhân văn dẫn lối cho cộng đồng khởi nghiệp.
• Ban Tổ Chức Cấy Nền – đặc biệt là Chủ nhiệm Phan Viết Phong, người tạo ra không gian kết nối và lan toả mạnh mẽ.
• Kim Phạm – host của chương trình, người đã giữ nhịp đầy duyên dáng, chỉn chu, và đầy cảm xúc suốt buổi tối.
• Các bạn trong đội ngũ hậu cần, điều phối kỹ thuật, quản lý Zoom, tổng hợp câu hỏi – những người thầm lặng đứng sau ánh đèn.

Món quà từ trái tim các diễn giả:

Các suất coaching 1:1 từ các diễn giả sẽ dành cho những người viết bản recap truyền cảm hứng nhất.
Trong đó, UHP Mentoring tự hào đồng hành cùng 2 suất coaching từ chị Lita Hoàn Phạm, dành tặng các bạn trẻ khởi nghiệp muốn xây dựng đội ngũ thật sự hiệu quả và bền vững.

Và nếu bạn là người đang khởi nghiệp…

… đôi khi cảm thấy đơn độc, đôi khi hoang mang không biết bắt đầu từ đâu,
thì chúng tôi – những người làm Mentoring – vẫn ở đây, để cùng bạn bắt đầu lại, từ điều quan trọng nhất:

• Xây người – trước khi xây dự án
• Giữ người – trước khi giữ doanh thu
• Và giữ mình – để không đánh mất chính mình trong hành trình làm chủ

Hẹn gặp lại các anh chị ở nhưng chương trình tiếp theo!

1. Tư Duy Bán Hàng Hiện Đại Là Gì?

Trong kỷ nguyên số hóa, nơi thông tin tràn ngập trên internet, khách hàng không còn bị động trong việc tìm kiếm sản phẩm hay dịch vụ. Họ có thể tự nghiên cứu, so sánh và đánh giá trước khi ra quyết định mua hàng, thay vì hoàn toàn dựa vào sự tư vấn từ đội ngũ bán hàng như trước đây. Chính vì vậy, doanh nghiệp không chỉ cần bán hàng hiệu suất cao, mà còn phải tập trung vào xây dựng lòng tin và duy trì mối quan hệ bền vững với khách hàng.

Tư duy bán hàng hiện đại không còn xoay quanh mục tiêu chốt đơn nhanh chóng, mà hướng đến việc tạo ra giá trị lâu dài. Một doanh nghiệp thành công không chỉ nằm ở số lượng giao dịch mà còn ở khả năng khiến khách hàng hài lòng, cảm thấy được quan tâm và sẵn sàng quay lại trong tương lai.

Vậy điều gì đã khiến khách hàng thay đổi cách mua sắm? Và tại sao doanh nghiệp cần điều chỉnh chiến lược bán hàng để thích nghi với xu hướng này?

2. Vì Sao Doanh Nghiệp Cần Thay Đổi Cách Tiếp Cận Khách Hàng?

a. Khách Hàng Ngày Càng Thông Minh Hơn

Nếu trước đây, khách hàng chủ yếu dựa vào tư vấn từ người bán, thì ngày nay, họ tự tìm hiểu thông tin trước khi quyết định. Họ không còn dễ bị ảnh hưởng bởi những lời quảng cáo hấp dẫn, mà thay vào đó, họ so sánh, đọc đánh giá và tham khảo ý kiến từ cộng đồng để đảm bảo đưa ra lựa chọn tốt nhất.

Điều này có nghĩa là việc chỉ giới thiệu sản phẩm và nêu ra các ưu điểm không còn đủ sức thuyết phục. Doanh nghiệp cần chuyển từ tư duy “bán hàng” sang cung cấp giá trị thực sự bằng cách tư vấn tận tâm, cung cấp thông tin hữu ích và đảm bảo khách hàng cảm thấy hài lòng trong toàn bộ hành trình mua sắm.

Nếu nhân viên bán hàng chỉ tập trung vào lợi nhuận mà không quan tâm đến kỹ năng giao tiếp và thấu hiểu khách hàng, họ sẽ dễ dàng bị loại khỏi cuộc chơi. Ngược lại, một người bán hàng có thể tư vấn chính xác nhu cầu của khách sẽ chiếm được lòng tin và gia tăng tỷ lệ chốt đơn.

b. Cạnh Tranh Ngày Càng Khốc Liệt

Thị trường ngày càng có nhiều đối thủ cung cấp sản phẩm tương tự, khiến khách hàng có nhiều sự lựa chọn hơn. Do đó, doanh nghiệp không chỉ cần có sản phẩm chất lượng mà còn phải có chiến lược bán hàng hiệu suất cao để giữ chân khách hàng.

Muốn nổi bật trong thị trường cạnh tranh, bên cạnh chất lượng sản phẩm, doanh nghiệp cần tập trung vào dịch vụ khách hàng, sự cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm và xây dựng lòng trung thành từ khách hàng.

c. Công Nghệ Đang Làm Thay Đổi Hành Vi Mua Sắm

Sự phát triển của AI, Big Data, CRM đã thay đổi cách khách hàng tiếp cận sản phẩm. Nếu doanh nghiệp không tận dụng công nghệ để nâng cao trải nghiệm khách hàng, họ sẽ bị bỏ lại phía sau. Để thích nghi với những thay đổi này, doanh nghiệp cần chuyển đổi số, ứng dụng công nghệ và cải tiến quy trình bán hàng để tối ưu hiệu suất.

3. Cách Xây Dựng Tư Duy Bán Hàng Hiện Đại

a. Rèn Luyện Kỹ Năng Giao Tiếp và Thấu Hiểu Khách Hàng

Một trong những kỹ năng quan trọng nhất trong bán hàng chính là lắng nghe và thấu hiểu khách hàng. Bán hàng không chỉ là giới thiệu sản phẩm mà là nghệ thuật đặt câu hỏi đúng cách, đồng cảm với khách hàng và đưa ra giải pháp tối ưu.

Cách cải thiện kỹ năng giao tiếp trong bán hàng:

• Lắng nghe chủ động: Không chỉ nghe mà còn phải hiểu nhu cầu thực sự của khách hàng.
• Đặt câu hỏi thông minh: Khơi gợi nhu cầu tiềm ẩn, giúp khách hàng nhận ra vấn đề họ chưa nghĩ đến.
• Ngôn ngữ cơ thể và giọng điệu: Sử dụng ánh mắt, cử chỉ và giọng nói để tạo cảm giác tin cậy.

b. Xây Dựng Mối Quan Hệ Bền Vững Với Khách Hàng

Không phải tất cả khách hàng đều sẵn sàng mua ngay từ lần đầu tiếp xúc. Việc nuôi dưỡng và xây dựng mối quan hệ lâu dài sẽ giúp doanh nghiệp có được khách hàng trung thành và gia tăng giá trị trọn đời (Customer Lifetime Value – CLV).

Cách xây dựng mối quan hệ với khách hàng:

• Chăm sóc sau bán hàng: Gửi email cảm ơn, chương trình ưu đãi cho khách hàng thân thiết.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Ghi nhớ sở thích, thói quen mua hàng để đưa ra các đề xuất phù hợp.
• Duy trì tương tác thường xuyên: Sử dụng mạng xã hội, SMS, email để cập nhật thông tin hữu ích cho khách hàng.

c. Áp Dụng Công Nghệ Để Cải Thiện Hiệu Suất Bán Hàng

Để bán hàng hiệu suất cao, doanh nghiệp không thể bỏ qua việc ứng dụng công nghệ vào quy trình bán hàng.

Những công cụ hỗ trợ bán hàng hiệu quả:

• CRM (Customer Relationship Management): Giúp quản lý dữ liệu khách hàng, theo dõi hành trình mua hàng và cá nhân hóa trải nghiệm.
• Chatbot AI: Hỗ trợ tư vấn tự động 24/7, giúp doanh nghiệp không bỏ lỡ khách hàng tiềm năng.
• Email Marketing Automation: Tự động gửi email chăm sóc khách hàng, giữ mối liên hệ bền vững.Việc áp dụng công nghệ không chỉ giúp tiết kiệm thời gian mà còn nâng cao chất lượng dịch vụ, gia tăng khả năng chuyển đổi khách hàng.

4. Kết Luận

Tư duy bán hàng hiện đại không còn chỉ xoay quanh việc bán được hàng, mà quan trọng hơn là cách doanh nghiệp xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng. Trong bối cảnh thị trường ngày càng cạnh tranh và khách hàng ngày càng thông thái, việc chỉ tập trung vào chốt đơn nhanh chóng không còn là chiến lược lâu dài. Doanh nghiệp cần tạo ra giá trị thực sự, giúp khách hàng cảm thấy họ được lắng nghe, thấu hiểu và nhận được giải pháp phù hợp nhất. Khi làm được điều đó, khách hàng không chỉ mua một lần mà còn trở thành khách hàng trung thành, thậm chí là người giới thiệu thương hiệu cho những người xung quanh.

Để đạt được điều này, doanh nghiệp cần thay đổi cách tiếp cận, từ việc bán hàng theo hướng giao dịch sang việc xây dựng lòng tin và kết nối dài hạn. Đội ngũ bán hàng cần không ngừng nâng cao kỹ năng giao tiếp và thấu hiểu khách hàng, biết cách đặt câu hỏi, lắng nghe nhu cầu thực sự và đưa ra giải pháp tối ưu. Đồng thời, việc ứng dụng công nghệ hiện đại như CRM, AI và các công cụ tự động hóa sẽ giúp doanh nghiệp tối ưu quy trình bán hàng, cá nhân hóa trải nghiệm và nâng cao hiệu suất kinh doanh.

Bán hàng không chỉ là một giao dịch, mà là một hành trình tạo dựng niềm tin và giá trị! Bạn đã sẵn sàng nâng cấp tư duy bán hàng để bứt phá doanh số, giữ chân khách hàng và tạo ra lợi thế cạnh tranh bền vững chưa?
Liên hệ UHP Mentoring để được hỗ trợ tư vấn nhé!

Sáng ngày 24/03 vừa qua, UHP Mentoring đã hân hoan tổ chức buổi khai giảng Khóa học Bán hàng hiệu suất cao K5, đánh dấu một cột mốc quan trọng sau sự thành công rực rỡ của 4 khóa trước đó.Mỗi khóa học do Mentor Lita Hoàn Phạm dẫn dắt được thiết kế dành riêng cho từng nhóm đối tượng học viên, giúp tối ưu hóa sự tiếp nhận kiến thức và ứng dụng thực tế. Lần này, gần 20 học viên đã cùng nhau tham gia với quyết tâm đạt được những bước tiến đột phá trong sự nghiệp bán hàng của mình.

Bài Học Đầu Tiên: Tư duy đúng trong bán hàng

Đối với Mentor Lita Hoàn Phạm, buổi học đầu tiên luôn là cột mốc quan trọng nhất, đặt nền móng cho toàn bộ hành trình phía trước. Chính vì thế, tư duy luôn là yếu tố được ưu tiên hàng đầu trong mỗi khóa học. Khi tư duy được định hình đúng đắn ngay từ đầu, mọi hành động sau đó sẽ trở nên rõ ràng, mạnh mẽ và hiệu quả hơn.

Tư duy đúng – Nền tảng cốt lõi của bán hàng hiệu suất cao

Bán hàng không đơn thuần là một kỹ năng, mà còn là một cuộc chơi của tư duy. Người có tư duy đúng không chỉ tập trung vào việc giới thiệu sản phẩm mà còn thấu hiểu giá trị thực sự mà họ mang lại cho khách hàng. Khi tư duy thay đổi, cách tiếp cận khách hàng thay đổi, từ đó tạo ra những trải nghiệm bán hàng chuyên nghiệp và bền vững hơn.Tại buổi học, Mentor Lita đã nhấn mạnh: “Khi tư duy được khai mở, bạn sẽ có những hành động mới. Khi hành động mới, kết quả chắc chắn sẽ đổi mới.” Một tư duy đúng đắn không chỉ giúp học viên hành động mạnh mẽ hơn mà còn tạo ra những giải pháp sáng tạo, giúp họ bứt phá khỏi giới hạn cũ và đạt hiệu suất cao trong công việc.

Năng Lượng Bùng Nổ – Những chuyển biến tích cực Ngay Sau Buổi Học Đầu Tiên

Ngay sau buổi học đầu tiên, các học viên đã có sự chuyển biến tích cực về thái độ và năng lượng làm việc. Nếu như trước đây có những người vẫn còn loay hoay với những rào cản tâm lý, thì giờ đây họ đã sẵn sàng bứt phá và chủ động hơn trong công việc.

Một số học viên chia sẻ rằng họ cảm thấy tư duy được mở rộng, nhìn nhận rõ ràng hơn về cách tiếp cận khách hàng và tự tin hơn trong giao tiếp, thuyết phục. Không khí lớp học tràn đầy năng lượng tích cực, sự hứng khởi và tinh thần học hỏi không ngừng.

Không chỉ dừng lại ở việc học, Khóa Bán hàng Hiệu suất cao K5 sẽ là nơi giúp bạn rèn luyện, kết nối và bứt phá.

Chúc các bạn học viên gặt hái nhiều kiến thức và kỹ năng trong 5 buổi học tới!