Chương trình “Giao tiếp – Chạm cảm xúc” do Mentor Hoàn Phạm Lita dẫn dắt giúp đội ngũ Sushila nâng tầm kỹ năng giao tiếp và kiến tạo trải nghiệm khách hàng đầy cảm xúc.
Tuyển được người phù hợp đã khó, nhưng giữ được người phù hợp còn khó hơn. Đây là 5 nguyên tắc giúp doanh nghiệp xây dựng đội ngũ sales phát triển bền vững từ bên trong.
Tuyển đúng người, đúng kỹ năng là bước đầu tiên để tăng trưởng bền vững. Mentor Hoàn Phạm Lita chia sẻ chiến lược tuyển dụng sales hiệu quả dành cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ.
Câu chuyện thực tế từ thương hiệu kim cương Jemmia – doanh nghiệp tăng trưởng mạnh mẽ sau khi tham gia chương trình Tư duy và Kỹ năng Bán hàng Cao cấp cùng Mentor Hoàn Phạm Lita.
Mỗi sáng phải gọi điện hoặc nhắn tin nhắc sales cập nhật khách hàng.
Cuối tuần lại phải họp để “hỏi tội” vì báo cáo thiếu, dữ liệu sai hoặc không đủ.
KPI treo đó, nhưng đội sales làm việc cầm chừng, không tự giác, luôn cần ai đó thúc sau lưng.
Nếu bạn thấy quen thuộc, thì vấn đề không nằm ở kỹ năng bán hàng – mà nằm ở cách quản lý đội sales và văn hóa tự chủ trong tổ chức.
Đội ngũ thiếu tự chủ – gốc rễ từ văn hóa chứ không phải kỹ năng
Một thực tế mà nhiều trưởng phòng và giám đốc kinh doanh ít để ý: bạn có thể đào tạo kỹ năng chốt sale, kỹ năng xử lý từ chối… nhưng nếu văn hóa làm việc trong đội ngũ là bị động, ỷ lại, thì kết quả vẫn mãi giậm chân tại chỗ.
Một đội sales tự chủ không phải là đội “giỏi nhất về kỹ năng”, mà là đội biết tự chịu trách nhiệm cho kết quả, chủ động tìm giải pháp thay vì chờ quản lý giao việc. Và điều này chỉ có thể hình thành khi doanh nghiệp xây dựng hệ thống và văn hóa hiệu suất đúng cách.
3 bước để biến đội sales bị động thành đội ngũ tự chủ
1. Rõ ràng mục tiêu và trách nhiệm
Sales thường lười chủ động vì họ không hiểu rõ mình phải làm gì, để đạt điều gì, và chịu trách nhiệm thế nào. Một hệ thống mục tiêu minh bạch – từ KPI cá nhân đến mục tiêu chung của phòng – là bước đầu tiên giúp họ làm việc có định hướng.
2. Đo lường minh bạch, dữ liệu rõ ràng
Thay vì quản lý bằng “cảm giác”, hãy quản lý bằng dữ liệu bán hàng. Khi mỗi thành viên thấy rõ hiệu suất của mình trên dashboard, họ sẽ tự soi được lỗ hổng và tìm cách cải thiện, thay vì đợi sếp nhắc.
3. Nuôi dưỡng văn hóa hiệu suất
Một đội sales tự chủ cần được xây dựng trên văn hóa tin tưởng – minh bạch – trách nhiệm. Đừng tạo môi trường chỉ biết phạt khi sai, mà hãy tạo môi trường khuyến khích học hỏi, chia sẻ, và cùng nhau bứt phá. Chính điều này mới giúp sales dám thử, dám làm, và dám chịu trách nhiệm.
Lợi ích khi có một đội sales tự chủ
Quản lý không phải “ôm việc” hay nhắc nhở hàng ngày.
Sales chủ động hơn, gắn bó lâu hơn và ít “chạy KPI cho có”.
Khách hàng được chăm sóc chuyên nghiệp, tạo trải nghiệm tốt hơn.
Doanh nghiệp có nền tảng bền vững để scale mà không lo đội ngũ rệu rã.
Kết luận: Quản lý đội sales bằng hệ thống – không phải bằng “cây gậy”
Nếu bạn phải đốc thúc mỗi ngày, đã đến lúc xem lại cách quản lý đội sales. Vấn đề không nằm ở nhân sự, mà nằm ở hệ thống và văn hóa mà bạn đang xây dựng.
Tại UHP Mentoring & Training, dưới sự dẫn dắt của Mentor Hoàn Phạm Lita, chúng tôi đã đồng hành cùng nhiều doanh nghiệp để xây dựng đội sales tự chủ, có trách nhiệm và đạt hiệu suất cao. Thay vì nhắc nhở mỗi ngày, hãy để hệ thống và văn hóa làm điều đó cho bạn.
Khép lại một hành trình, mở ra một chặng đường mới
Tuần vừa qua, khóa học Bán hàng Hiệu suất cao Pro K8 do UHP Mentoring & Training tổ chức đã chính thức khép lại sau 6 tuần học tập sôi nổi, đầy cảm hứng. Đây không chỉ đơn thuần là một chương trình đào tạo bán hàng, mà là một hành trình rèn luyện và chuyển hóa – nơi mỗi học viên được trang bị tư duy đúng, phương pháp đúng và động lực mạnh mẽ để bứt phá trong công việc.
Niềm tự hào từ hành trình K8
Trong suốt khóa học, các học viên K8 đã thể hiện tinh thần học tập nghiêm túc, chủ động và đầy cam kết. Không chỉ tiếp nhận kiến thức, họ đã ứng dụng ngay vào thực tế bán hàng, tạo ra sự thay đổi rõ rệt về hiệu suất làm việc và cách tiếp cận khách hàng.
Đặc biệt, 3 học viên xuất sắc nhất đã được vinh danh và nhận những phần thưởng xứng đáng, trong đó có cả hoàn lại 100% học phí. Đây là minh chứng rõ ràng cho thông điệp: “Đi học quá lời, nếu bạn đủ nghiêm túc và cam kết”.
Sự lan tỏa từ cộng đồng học viên
Một điểm đặc biệt trong khóa Pro K8 là sự đồng hành của các mentor hỗ trợ – chị Lê Thị Phương Linh và anh Hứa Hiếu – những học viên xuất sắc từ các khóa trước. Chính tinh thần quay trở lại để phụng sự và lan tỏa này đã góp phần tạo nên một không khí học tập cởi mở, kết nối và đầy năng lượng.
Hành trình tiếp tục – Kaizen không ngừng
Với UHP, mỗi khóa học là một cơ hội để kaizen – cải tiến liên tục. Sau Pro K8, chúng tôi càng tự tin và kiên định hơn với sứ mệnh: đồng hành cùng các đội sales và cá nhân bán hàng để xây dựng hiệu suất bền vững, nhân văn và thực chiến.
Khóa học K8 đã khép lại, nhưng hành trình thì chưa dừng lại. Phía trước là những lớp học mới, những cơ hội mới để học viên tiếp tục nâng cấp bản thân, bứt phá sự nghiệp và lan tỏa giá trị.
Lời cảm ơn & Lời mời kết nối
UHP Mentoring & Training cùng Mentor Lita Hoàn Phạm xin gửi lời cảm ơn chân thành đến toàn thể học viên Pro K8 đã tin tưởng và đồng hành. Niềm tin và sự cam kết của các anh/chị chính là động lực lớn nhất để chúng tôi không ngừng nỗ lực và sáng tạo.
Nếu doanh nghiệp hoặc cá nhân của bạn quan tâm đến chương trình Bán hàng Hiệu suất cao, Hãy liên hệ trực tiếp với UHP Mentoring & Training để được chia sẻ thêm thông tin và giải pháp phù hợp.Chúng tôi luôn sẵn sàng đồng hành cùng bạn – để không chỉ học, mà còn ứng dụng – chuyển hóa – và tạo ra kết quả thực chất trong bán hàng.
